Туроператор FUN&SUN Россия (прежнее название - TUI) - отзыв

Ездили от Туи в Турцию в июне-июле 2015.

Приобрели тур через интернет. Менеджер потерял к нам свой интерес тут же после перечисления денег. Приходилось отправлять письма по 3 раза или перезванивать, напоминая о себе. Ни договор, ни согласие на обработку персональных данных мы так и не подписывали (возможно, агентство работает по каким-то своим законам, отличным от законов РФ, я не знаю, хотя у них в правилах написано, что документы доставляются бесплатно курьером). Что говорить о том, что по акции они бесплатно делают своим туристам карту Туи голд, естественно, ее мы тоже не получили.

Мы летели 4 взрослых и инфант. Выбирая тур, я смотрела, чтобы аэропорт был Домодедово. За 3 дня до вылета мне на почту (без звонка) пришли новые билеты (новое время вылета, новая авиакомпания и новый аэропорт - Шереметьево). Мне кажется, о таких вещах предупреждают по звонку, я на почту зашла случайно.Плюс ко всему менеджер отправил билеты только на 2 взрослых и инфанта, о других пришлось звонить и напоминать.

Так как это был чартер, его еще и задержали на 2 часа. В общем, в отель мы попали около 22 часов, голодные и уставшие. Один день из отпуска минус (изначально мы должны были приехать в обед).

Еще хотелось сказать об ужасной организации экскурсий этой компанией. Навязанный никому не нужный шоппинг, удлиняющий итак длительную и утомительную поездку. Да еще на обратной дороге в нашей маршрутке не было сопровождающего, в итоге водитель не знал дороги и наш обратный путь удлинился еще на 1,5 часа. И опять уставшие и голодные ложились спать.

Обратный рейс тоже перенесли часа на 3.

Ну и в завершении - написала отзыв на сайте туи, не опубликовали. Вывод - там только нуженые им отзывы.