Опубликовано 26 Ноябрь, 2023 - 15:54

Добрый день! Заказ 2576938-0001

Сделал заказ VR очков на данной площадке 28 октября, т.к. в России еще данного товара не было, либо он был, но за космическую цену. Срок доставки от 14 дней меня не смутил, т.к. было обозначено, что товар будет выкуплен и отправлен из ОАЭ и я готов был на ожидание в месяц, как показывает практика заказа товаров из-за границы. Выкуплен товар был довольно быстро (~2 дня), в это же время была создана накладная, в которой очень долго было ожидание передачи товара на доставку, и вот только 15 ноября товар был передан на доставку(как я понял из накладной этот товар вообще в Дубай шел из США), при том срок планируемой доставки обозначен 30 ноября. Я про себя подумал, ну вот красавчики, как раз как и планировал в срок месяц они мне успевают привезти товар, так я и планировал и успешно забыл про него ДО ВЧЕРАШНЕГО ДНЯ. Вчера я открыл приложение и очень надеялся увидеть, что товар уже где-то в России и какое мое было удивление что статус товара абсолютно не изменился, он так и не изменился "ДУБАЙ-ПРИНЯТ НА ДОСТАВКУ"!!!!!! это ввело меня в состояние очень крайнего возмущения!!!! При этом поддержка вообще морозится и уже сутки не может на сообщение ответить!!!! Он

и там живы вообще???

Достоинства
  • Выгодная цена
  • Принимает российские карты
  • Удобно оплачивать
Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Приходится долго ждать
Lariliveне рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
26.11.2023
Смотреть по треку лучше просто на сдек. ру, там отображается коректнее. У меня в личном кабинете на сдек шоппинг товар, который в России получен уже больше двух месяцев, так и продолжает висеть в статусе "доставляется до склада в стране назначения.."
26.11.2023
К сожалению там то же самое((
Официальный представитель CDEK.Shopping
27.11.2023
Добрый день.
На данный момент срок ответа увеличен в связи с загруженностью на ресурсах.
Ваш заказ поступил в транзитный офис в Дубаи. Как правило, на обработку в промежуточном пункте требуется несколько дней, но в исключительных случаях срок может быть увеличен из-за загруженности склада и таможенного оформления. Далее заказ будет отправлен в Россию.
Постараемся ускорить доставку Вашего заказа.
27.11.2023
Что-то показания у Вас расходятся)) вот что мне написали сейчас в поддержке:
Здравствуйте.
Благодарим за ожидание.
Ваш заказ вылетел из ОАЭ в РФ. В течение недели ожидаем поступление на таможенное оформление в России. Информация на сайте для отслеживания может обновится не сразу. Уже работаем над исправлением ошибки проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Кому верить то?))
Официальный представитель CDEK.Shopping
27.11.2023
Приношу свои извинения за некорректную консультацию. Ваш заказ действительно вылетел из ОАЭ в Россию. После прибытия на склад статус заказа обновится.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также