Сделал заказ VR очков на данной площадке 28 октября, т.к. в России еще данного товара не было, либо он был, но за космическую цену. Срок доставки от 14 дней меня не смутил, т.к. было обозначено, что товар будет выкуплен и отправлен из ОАЭ и я готов был на ожидание в месяц, как показывает практика заказа товаров из-за границы. Выкуплен товар был довольно быстро (~2 дня), в это же время была создана накладная, в которой очень долго было ожидание передачи товара на доставку, и вот только 15 ноября товар был передан на доставку(как я понял из накладной этот товар вообще в Дубай шел из США), при том срок планируемой доставки обозначен 30 ноября. Я про себя подумал, ну вот красавчики, как раз как и планировал в срок месяц они мне успевают привезти товар, так я и планировал и успешно забыл про него ДО ВЧЕРАШНЕГО ДНЯ. Вчера я открыл приложение и очень надеялся увидеть, что товар уже где-то в России и какое мое было удивление что статус товара абсолютно не изменился, он так и не изменился "ДУБАЙ-ПРИНЯТ НА ДОСТАВКУ"!!!!!! это ввело меня в состояние очень крайнего возмущения!!!! При этом поддержка вообще морозится и уже сутки не может на сообщение ответить!!!! Он
Смотреть по треку лучше просто на сдек. ру, там отображается коректнее. У меня в личном кабинете на сдек шоппинг товар, который в России получен уже больше двух месяцев, так и продолжает висеть в статусе "доставляется до склада в стране назначения.."
Добрый день. На данный момент срок ответа увеличен в связи с загруженностью на ресурсах. Ваш заказ поступил в транзитный офис в Дубаи. Как правило, на обработку в промежуточном пункте требуется несколько дней, но в исключительных случаях срок может быть увеличен из-за загруженности склада и таможенного оформления. Далее заказ будет отправлен в Россию. Постараемся ускорить доставку Вашего заказа.
Что-то показания у Вас расходятся)) вот что мне написали сейчас в поддержке: Здравствуйте. Благодарим за ожидание. Ваш заказ вылетел из ОАЭ в РФ. В течение недели ожидаем поступление на таможенное оформление в России. Информация на сайте для отслеживания может обновится не сразу. Уже работаем над исправлением ошибки проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.