Сайт cdek.shopping — отзыв

3338219-0001
Оформил заказ 11 января на наушники, знал, что это агент и сроки доставки могут быть большими, но когда товар 3 недели находится в обработке и даже не был выкуплен - слишком долго.
Начал каждые 3 дня узнавать у поддержки что с товаром, а мне в ответ шаблонные фразы, мол, извините, в связи с нагрузкой выкуп задерживается, менеджер работает с выкупом. 22 января мое терпение лопнуло и я решил отменить заказ, заказал тот же самый товар на другом сайте 22 января, к слову наушники уже прошли таможню и находятся на сортировке во Владивостоке.
Так вот, я смирился с РКО, смирился с обработкой до 3 дней и последующим возвратом до 10. Но, когда я написал снова в тг уже 25 января, чтоб узнать, что с отменой заказа? Когда я получу деньги - началось то же самое, что было изначально - извините, большая нагрузка. Я понимаю 5-6 дней рассматривать возврат, на камон, сегодня 1 февраля, ответа до сих пор нет. Я не понимаю, там тянут до выкупа товара или что? Даже на вашем сайте цена на товар выросла уже на несколько тысяч. Так помимо этого Сдек объявил, что товары с Китая с конца января по конец февраля доставлены не будут из-за местных праздников. Сколько еще ждать? Когда начнете шевелиться? После досудебной?