Внимание как Аэрофлот наживается на пассажирах! Расскажите всем!!!
Покупала билет Алматы-Анталия и обратно с пересадкой в Москве, вылет 4.01.2020г прилет 15.01.2020г. Прилетела в Москву(Шереметьево), ожидая посадки на Анталию, посадочные талоны мне сразу дали еще в Алматы. Вылет 4.01.2020г в 20.10 Москвы. Не дождавшись объявления рейса, после 8часового ожидания, я начала искать стойку регистрации. В итоге опоздала на 5 минут после завершения регистации (НЕДОБЕЖАЛА блин). В самолет уже не пустили и тут началось самое интересное!!!!
В кассе билетов Аэрофлота я попросила билет на ближайший рейс, хотя мой самолет еще не взлетел. Мне сказали что мой билет СГОРЕЛ, т. е не только Москва-Анталия на который я опоздала, но и обратный Анталия-Москва-Алматы, который будет только 15.01.2020г... и предложили дорогой билет только до Анталии. Я возмутилась!!! Обратилась в другие 4 кассы Аэрофлота там в ШЕРЕМЕТЬЕВО.
И только на 5 кассе(спустя около часа хождений) мне сказали: Что у меня было время в течении 30 минут от времени взлета, и если бы я купила билет в течении этого времени, то мои обратные билеты сохранились бы!!!!! т. е сотрудники Аэрофлота умышленно умалчивают, чтобы пассажир потерял свое время на сохранение билета!
Я дошла до начальника касс уже спустя 50 минут после взлета. Мне сказали объясните там, вам помогут. Но после моего рассказа та же самая начальница настаивала на том что почему я не купила билет в течении полу часа??? А то что ни в одной из 4х касс об этом даже не сказали, она как будто не слышала...
И тоже настаивала что мой билет сгорел.!!!! весь!!! Я не одна была такая, там ещё была сем. пара на Мюнхен, которая тоже попала в такую ситуацию, и бегала рядом со мной и очередь из таких же жертв человек 15... А теперь представьте Масштабы рейсов Компании Аэрофлот в Шереметьево!!!
Как может сгореть билет, рейс которого будет только через 10 дней!!!!
Звонила в компанию Аэрофлот, девушка оператор как попугай повторяла, что я сама виновата что опоздала, но я и не спорила... НО ПРИЧЕМ ТУТ БИЛЕТЫ НА ОБРАТНЫЙ РЕЙС???? который д. б только 15 января!!. ПОЧЕМУ Они СГОРАЮТ?
ОКАЗЫВАЕТСЯ О компании Аэрофлот полно плохих отзывов ... я в шоке!
Сейчас пытаюсь разобраться через офиц сайт Аэрофлота.
