Гипермаркет «Утконос» - www.utkonos.ru — отзыв

Раньше, очень давно, когда магазин был у дома, заказывала с самовыносом. Было хорошо и удобно. Да, цены несколько выше, чем у конкурентов. Но если покупаешь много кг, то можно немножко переплатить за комфорт. Потом магазины в таком формате исчезли, заказывать перестала.

То, что привезли

А тут аткнулась на акции - кешбек по моей карте, акция для первого заказа и т.д. Решила попробовать в новом формате.

Больше всего заинтересовал Подарочный набор для мужчин Ultra Mens Sport Multivitamin Formula 90 капсул. Мужу врач рекомендовал такое. Но я не очень в курсе, что там в составе - по картинке нашла, что обычно муж в таких банках покупает. Как потом оказалось, картинка не соответствовала описанию. Одна баночка правильная, а вторая - другая - Testo Boom вместо Глюкозамин Хондроитин MSM (по словам мужа совсем бесполезная штука). Скриншот с сайта на тему того, что была другая картинка, сервис вставить не даёт. Но такой скриншот имеется.

В день заказа написала в магазин, рассказала о проблеме. Никакой реакции. Через несколько дней позвонила, мне сказали, что обращение рассматривается. Сейчас прошло уже полтора месяца. Картинку на сайте исправили, но никаких компенсаций / замены/ возврата получить не удалось.

Вывод: надо супер внимательно проверять доставленные товары и ни в коем случае не отпускать курьера до окончания проверки (при заказе на н тысяч, это, конечно, долго, и не очень удобно, и курьер всеми силами старается свалить побыстрее). Но шансов на какое-то решение проблемы после, если она возникнет - никаких.

Заодно заказывала другие товары (надо было на определенную сумму набрать), все остальное вроде ок. Но рыба - кета стейк очень не вкусная.