Опубликовано 16 Сентябрь, 2023 - 17:13
Безответственность и наплевательское отношение
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Не привозят товар
Luceferadне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Не могли бы назвать номер последнего заказа? Посмотрим, что пошло не так.
К сожалению не могу, потому что вы заблокировали мой аккаунт, где я мог посмотреть номер своего заказа. А на почту мне ничего не прислали, ни сообщение о блокировке аккаунта ни об отмене заказа. И почему вы начинаете разбираться только когда отзыв появляется нелицеприятный, а не когда я позвонил в службу поддержки, когда ваш сотрудник твердил, что это ваша служба безопасности и ничего с этим не сделать.
Номер приходит на почту после оформления заказа. Проверьте почту, пожалуйста.
H23161415114 мой номер заказа
Благодарим за уточнение!
К сожалению, отмена заказа и блокировка аккаунта произошли в связи с нарушением правил сервиса.
Вся информация есть в правилах работы сервиса (2.8-2.10): один клиент может создать только одну учётную запись. Запрещено создавать учётную запись от имени другого лица или указывать недостоверные данные.
При обнаружении случаев недобросовестного поведения при использовании промокодов (например, создание учётных записей с целью получения повторного промокода и проч.) СберМаркет может отказать в предоставлении и применении промокода или отменить заказ, оформленный с применением промокода (п.8.12 правил работы).
К сожалению, отмена заказа и блокировка аккаунта произошли в связи с нарушением правил сервиса.
Вся информация есть в правилах работы сервиса (2.8-2.10): один клиент может создать только одну учётную запись. Запрещено создавать учётную запись от имени другого лица или указывать недостоверные данные.
При обнаружении случаев недобросовестного поведения при использовании промокодов (например, создание учётных записей с целью получения повторного промокода и проч.) СберМаркет может отказать в предоставлении и применении промокода или отменить заказ, оформленный с применением промокода (п.8.12 правил работы).
Учетная запись одна, от имени другого лица не создавал, данные все достоверные, в чем придирки вашей службы безопасности только гадать приходится, ибо точную причину блокировки мне никто не называет. Воспользовался исключительно один раз, списать балы плюса. Поэтому с удовольствием буду пользоваться другими сервисами маркетплейсов, как всегда, слава Богу их масса, с которыми никаких проблем никогда не возникает.) Спасибо за внимательное отношение к клиентам и спамобзвону от сбера, эта функция у вас на высоте.
Другие отзывы
Смотрите также
