Опубликовано 19 Октябрь, 2024 - 15:35

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    8400 рублей

Заказывал через приложение озон отель в СПБ. Поездка на выходные 12-13 октября, 2 ночи.

По описанию номер с видом на Невский, хорошие отзывы, цена средняя, не низкая.

По приезду охренел, номер на 5 этаже(багаж неси сам, лифта нет), вида из окна нет, т.к. за окном строительные леса(вид из Невский это наклейка на стекло окна), отопления нет(на улице +2+3), дубак конкретный, шумоизоляции ноль(слышно о чем говорят в соседнем номере).

При этом номер в самой гостинице стоит на 30% дешевле чем на озоне.

Озон за неверное описание, несоответствие номера цене и качеству никакой ответственности не несёт.

За все неудобства бросил кость в виде каких-то баллов на след заказ. Хотя после такого больше не планирую пользоваться этим сервисом.

 

Вывод: ни за что и никогда не пользуйтесь сервисом озон отели, ответственности он ни за что не несёт. Ещё и на много дороже.

Достоинства
  • Гибкая система оплаты
  • Простой функционал
  • Удобность и доступность сайта
Недостатки
  • Для себя не обнаружила
  • Наплевательское отношение к клиентам
  • Невозможно вернуть свои деньги
  • Некомпетентные сотрудники
gm85не рекомендует
Читать все отзывы 194
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
19.10.2024
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если при заселении номер оказался не таким, как было указано при бронировании и отель подтверждает данную информацию, мы возвращаем вам деньги или подбираем альтернативные варианты размещения.
Вы можете сообщить номер вашего заказа и мы разберемся в ситуации более подробно.
19.10.2024
Ваша поддержка через чат ничего не решает.
Заказ Z-33672111-0002
20.10.2024
Здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию. Мы разберемся в этой ситуации в претензионном порядке. Ответ должен поступить на вашу почту в течение 10 дней. Ожидайте, пожалуйста.
Другие отзывы
Читать все отзывы 194
Смотрите также