Опубликовано 1 Март, 2023 - 13:57

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Куплено онлайн (ссылка)

НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной фирмы. Компания обманывает клиентов, не предоставляя дополнительные услуги, заранее оплаченные в приложении и на сайте. В частности, было дополнительно оплачено около 6000 рублей за поздний вылет. Соответствующая дополнительная стоимость вошла в раздел "Топливный сбор". Через месяц пришло уведомление об изменении рейса с 20:30 на 8:30. При этом ранее за рейс в 8:30 не нужно было доплачивать. Таким образом фирма сначала берет деньги за "поздний вылет", а через месяц обосновывает отмену тем, что это чартерные рейсы и могут быть изменены по желанию компании. Возникает вопрос: за какую услугу были уплачены дополнительные деньги? Альтернативы решения проблемы компания не предлагает, деньги не возвращает (заказ 100825083).

Достоинства
  • Большой выбор туроператоров и отелей
  • Документы высылают онлайн
  • Оплата по карте
  • Простота бронирования
  • Удобный поиск тура на сайте
  • Удобный сайт
Недостатки
  • Ненадежно
  • Ненадежный, ни за что не отвечающий турагент
  • Ни за что не отвечают
  • Сократят вам дни оплаченного отдыха
  • Специалисты по брони бездушные роботы
olp111не рекомендует
Читать все отзывы 150
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Level.Travel
02.03.2023
Здравствуйте! Видим, что вы уже оставляли для нас отзыв. Дублируем ответ для вас сюда: "Хотели бы напомнить, что исполнителем по туру является исключительно туроператор. Со своей стороны, мы не вносим изменения в рейсы. Тем не менее, согласно правилам чартерной авиаперевозки, за сутки до вылета может поменяться время вылета, аэропорт и даже город вылета. В независимости от того, какой рейс вы выбирали первоначально, если он чартерный, в него могут быть внесены изменения. Сожалеем, что вам были доставлены неудобства. "
02.03.2023
Договор заключен не с туроператором, а с Вашей компанией. Клиентоориентированная турфирма, заботящаяся о покупателях, об увеличении их количества решает такие проблемы за пять минут. Именно поэтому потенциальные покупатели должны знать о подводных камнях работы с Level.Travel.
Другие отзывы
Читать все отзывы 150
Смотрите также