Опубликовано 10 Октябрь, 2021 - 07:31

  • Опыт использования:
    один раз

Купили тур в Турцию через данного оператора. В процессе взаимодействия вылезло множество косяков со стороны TUI.

Во-первых, отменили без объяснений причин заранее оплаченный нами индивидуальный трансфер, даже не уведомив об этом! В последний момент пришлось срочно искать такси в спешке и стрессе. Услуга не оказана, деньги не возвращают, на письма не отвечают!

Во-вторых, не сообщили предварительно номера электронных билетов, из-за чего онлайн-регистрация стала невозможна. По номеру круглосуточной поддержки никто не отвечает!!!

Также по их вине не удалось заполнить анкеты для въезда в РФ из-за границы, так как не хватило данных, которые должен был предоставить туроператор!!! Повторю, что дозвониться до менеджеров либо невозможно, либо отвечают по скриптам, футболят от одного менеджера к другому и не решают проблему.

Никогда и ни за что больше не буду покупать тур у этого ужаснейшего оператора.

Недостатки
  • Забывают о клиенте после оплаты тура
  • Кидают клиента с проблемами
  • Одни недостатки
gatina_annaне рекомендует
Читать все отзывы 580
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Компания FUN SUN
27.10.2021
gatina_anna, добрый день. Спасибо, что поделились. Напишите, пожалуйста, номер Вашего бронирования, обязательно во всем разберёмся.
Другие отзывы
Читать все отзывы 580
Смотрите также