Всем доброго времени суток! 😂
Л'Этуаль я посещаю не так давно, раньше обходила его стороной, но вот - получила сертификат в подарок - так и закрутилось: сначала получила рубиновую карту постоянного покупателя и с тех пор, уже 3 год, захожу иногда за нужными мне покупками.
Обслуживание в Л'Этуаль
До этого случая мне всегда доставались внимательные и доброжелательные девушки-кассиры. Но в этот раз.))) Нечто оригинальное...
Началась майская акция "Двойные бонусы по картам". С первой покупкой по этой акции у меня уже был бонус и волей случая в погожий майский день я оказалась в ТЦ где был магазин Л'Этуаль и решила израсходовать бонус. Выбрала, что хотела купить, иду на кассу. Кассир увидев бонус-чек попросила подождать и пошла совещаться с кем-то в подсобку. Какая-то она мутная была, но кроме неё на кассе больше никого не было. Вернулась и вынесла вердикт: "Данный товар с красным ценником и на него бонус не действует." Ладно, думаю, я же всё равно хотела это купить, возьму без бонуса.
"Всё-таки будете брать?!" ( на лице кассира было такое удивление: типа, зачем берёт??)
Оплатила, смотрю чек: нет никакого бонуса за покупку. Странно, акция ведь до конца месяца. Задала вопрос по этому поводу кассиру. На что был дан ответ: "Это вчера начисляли, а сегодня не начисляют."
Думаю: "Ну и пёс вообще с этими акциями: полно подводных камней."
Через пару дней решила баланс карты на сайте проверить: хвать, а покупочки то той и в помине нет на балансе, и даже сейчас, через неделю, тоже нет. Куда кассир её зачисляла - не известно.
Зачем тогда вообще карты покупателя, если покупки на них не зачисляют?! Бред какой-то!!
Кстати, за эту неделю я ещё успела посетить другой Л'Этуаль, что рядом с домом, так как маме понадобилась жидкость для снятия лака. На средства для снятия лака были только красные ценники, но на сей раз на кассе даже удивились моему вопросу:"Действует ли бонус?"
Конечно действует! Всё благополучно пробили.
*******************************************************************************************************************
Вот так вот. Есть в нашей большой деревне Москва такие болотные Л'этуали, где кассиры ни про акции знать не знают, ни, главное, покупки вам на карту не будут зачислять.
PS. Почему в чеках не пробивается номер карты покупателя? Сразу было бы видно: прошла покупка по карте или нет.
С Вами была Ekaterina. Спасибо за внимание!
