Всем привет!
В интернет-магазин Pudra меня привело любопытство - отзывов на него на Айреке превеликое множество, и большинство из них положительные. О сервисе этого ИМ в частности я видела и негативные отклики... Расскажу о своих впечатлениях!
Это не будет очередной восторженный отзыв о том, какое у сайта мимишное барбишно-розовое оформление и шикарный интерфейс - думаю, оформление и интуитивно-понятное меню сайта в интересах самого магазина и должно быть на высоком уровне, это в порядке вещей. Я просто расскажу о том, что мне на сайте понравилось, что - не очень. Честно и беспристрастно.
Вот как выглядит главная страница - "лицо" магазина. Выглядит хорошо и внушает доверие! Хм... хайлайтер всего за 2767 не хотите ли? 
Я - нет! Такие цены на главной не привлекают, а отпугивают (и это со скидкой!). Понятно, бренд и всё такое... но лучше в "товар дня" помещать что-нибудь более доступное для простых смертных, мне кажется 
А вот что мне, бесспорно, понравилось - это возможность быстрого поиска товара как по бренду, так и по категории. Очень удобно! В списке брендов легко можно заблудиться - их очень много, и мои любимчики здесь есть все.Не могу не сказать, что цены не самые низкие - хотела здесь запастись продуктами Буржуа, но глянула цены - оффлайн в моём городе их можно купить процентов на 10-15 дешевле, да... плюс ещё платная доставка (бесплатная она только от суммы 6 000). Как-то не разумно здесь продуктами среднего ценового сегмента тариться, невыгодно получается...
Ну и, раз уж о доставке зашла речь - я понимаю, что условия возврата одинаковые у большинства ИМ - как и здесь. Чтобы вернуть продукт ненадлежащего качества и деньги за него, покупателю в буквальном смысле придётся пройти 7 кругов ада - сначала нужно ещё доказать, что товар негоден (а это ой как проблематично, ну не в интересах продавца это), затем собственными силами организовать возврат и оплатить его... и возвращена будет только стоимость товара.
А теперь представьте - вы сделали заказ на 2000 рублей. Средненький такой. И, допустим, один продукт стоимостью 800 рубликов пришел с закончившимся сроком годности. Мало того, что ситуация сама по себе неприятная - вместо извинений и отправки того же продукта надлежащего качества будет спор по переписке, потом отправка испорченной вещи обратно (зачем?), и при этом получится, что вернется не полная стоимость товара, а процентов 60 - отправка обратно ведь за свой счёт... К чему я это веду - условия специально сделаны таким образом, чтобы связываться с возвратом было себе дороже. А ведь от такого никто не застрахован, бывает всякое.
Ну, а теперь о хорошем - в ИМ Пудра постоянно проходит достаточное количество интересных акций, просмотрев которые, уже можно совершить действительно выгодную покупку. А если среди специальных предложений ничего не приглянулось - всегда есть раздел "Распродажа"! Очень мне нравится, что в этом разделе можно искать продукты со скидкой определённого бренда. Так гораздо легче охотиться на хотелку - дождался скидки, и вперёд
А вот и мой заказ с Пудры - чудесная помада LАSplash в оттенке Vampire. Между прочим, эту помаду очень мало где можно найти.
Что-то я разошлась. Подведём итог:
- в ИМ Пудра огромный ассортимент, но при этом не совсем демократичные цены. Условия возврата, как и много где, меня сильно расстраивают. При этом бесплатная доставка начинается от суммы в 6 000 р.
- при этом, если не совершать покупки бездумно, а поджидать акции и распродажи, которых предостаточно, то можно урвать дёшево стоящую вещь.
- Идеальный вариант - совершать покупки в ИМ Пудра с кем-то сообща, так проще набрать 6 000 для бесплатной доставки
- Интерфейс красивый и удобный, придраться даже при большом желании не к чему.
- Менеджеры приятные и отзывчивые, есть возможность проконсультироваться по товару с консультантом.
Постоянным клиентом я здесь не буду. А вот изредка делать крупные заказы - вполне возможно.
На этом всё.
Спасибо за внимание!
