Доброе время суток! Хочу с вами поделиться своим мнением о данном сайте.
Впервые обратила на него внимание, когда он стал участником программы спасибо от сбербанка с повышенными бонусами. При заказе можно было вернуть 5% от покупки. Сумма небольшая, но все же приятно. На данный момент, он уже не участник данной программы.
Итак, по порядку. Сайт сам по себе отлично сделан, удобная навигация по категориям, по поиску. Все позиции в основном с картинками, не везде присутствует описание, но по товару и так понятно для чего он. Большой, ну правда, большой выбор товаров для кухни и дома.
Все это находится в Москве. Жителям нашей столицы очень выгодно покупать там, ибо можно воспользоваться самовывозом, есть акции бесплатной доставки от определенной суммы. Мне, например, дополнительно нужно оплачивать доставку. Сумма ее зависит от индекса, стоимости и веса вашей покупки. Лично я заказывала на этом сайте уже 2 раза, и доставка выходила в районе 550 рублей. Живу я в Сиб.фед.округе. Для разных регионов стоимость и варианты доставки разные, перечислять не буду, ознакомиться можете на их сайте.
В посылке лежит, конечно, товарная накладная и чек на все позиции с указанием скидки и доставки. Все наглядно и понятно.
Далее) если вам приходит посылка, то она очень хорошо упакована. В обоих заказах у меня было стекло. Ничего не разбилось, несмотря на то, что доставляли почтой россии. На самой коробке есть пометки верха низа посылки, предупреждение, что внутри хрупкие предметы. Заклеено все фирменным скотчем с этими предостережениями.
Все предметы хрупкие обернуты пузырчатой пленкой. Ее много, для неравнодушных к лопанию пузырьков)))
Примеры как упакованы предметы заказа. Открываем коробку
Это лежит сверху блюдо, замотано в 2 пузырчатые пленки. На фото видно, что ее предостаточно. Даже моя собака попала в кадр) ну не может быть где-то в другом месте она, когда здесь движуха))))
Еще одно блюдо поставляется в коробке.
Но интернет-магазин может предположить, что оно может треснуть, и поэтому само блюдо в пленку и в коробку))) молодцы, они в этом плане
ну и остальные предметы по мелочи, так же упакованы в фирменную упаковку
Новинка на моей кухне форма разъемная силиконовая
Бамбуковая салфетка для столика для завтрака
второй раз я делала заказ с 15% скидкой, присылали на почту персональным предложением совершить еще одну покупку) так как, мой консервный нож приказал долго жить, решила прикупить его, и дополнительно еще несколько аксессуаров)) (потому как консервный нож этой марки на wildberries стоил больше 900, а здесь 500)
После подтверждения заказа в течение 2-4 дней его собирают и сразу упаковывают. Как только упаковали, вам будет предложено оплатить. Варианты оплаты для разных регионов разные! Я оплачивала онлайн, чтобы на почте с меня дополнительно не стрясли наложенный платеж.
Минус для меня это то, что заказ скорректрировать нельзя. Может на ранних этапах можно, я не пробовала, но после сборки никак.
Пример-оформляя заказ, сомневалась, была форма для запекания с решеткой за 1300. Ходила, думала, дней 5, нужна она мне или нет. Нужна. Оформила. Прошло 5 дней, я все время накручивала, а может не нужно было. Звоню на горячую линию, потому что 4 дня прошло с момента оформления, оплату так и не выставили. Сказали сбой, сейчас пришлют на почту, и в личном кабинете высветится. Ок, сижу жду, и в мозгу всплывает эта форма. И вот думаю, а может это знак, что с оплатой заминка, потому что форма мне не нужна? Точно)) звоню снова с просьбой скорректировать, отказывают потому что коробка уже упакована. Если хотите отказаться, значит отказываетесь от заказа полностью. Печалька, там в подарок шел набор бокалов. Отказалась, пришлось перезаказывать, уже подарка никакого не было, дни акции закончились)) в итоге оформила заказ без этой формы)
Ну это чисто мой косяк, теперь тщательнее обдумываю)
В целом, работа слажена у них, менеджер разговаривает приветливо, если не можете дозвониться, перезванивают если оставляете заявку на дозвон. Посылке присваивают трек номер для отслеживания. Постоянно информируют на почту и дублируют по смс, что заказ: поступил и ожидает обработки, передан на сборку на склад, ожидает оплаты, передан в службу доставки, отправлен и указаны сроки доставки, написан трек номер, и конечно, что он поступил и можете его забирать. Сервис оооочень удобный, приятно иметь с ними дело.
У меня даже с доставкой вышло в обеих заказах дешевле, нежели купить сразу в магазине.
Советую тем, у кого выбор в городе невелик, а хочется купить по вкусным ценам))
Все мои отзывы о технике и не только можете увидеть здесь
