Опубликовано 14 Январь, 2025 - 13:10

Это просто ужаснейший сервис, который я пользовался, по сравнению с бандеролькой или работа через китайского посредника. Прошёл месяц, как я оплатил ноутбук из Китая, не посмотрев отзывы. Написал в поддержку вернуть деньги попросили дать шанс, многое что улучшалось и выкуп будет составлять 10 дней. Думаю ладно, тем более что посредник один, гарантия по доставке вся на нём дам шанс. Заявленный срок прошёл, пишу снова в поддержку, тоже самое. Так прошёл месяц и сейчас на носу Китайский новый год, а это значит что выкуп будет происходит уже через 2 месяца. И никто не за что не отвечает.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Задержки в доставке
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
grin32не рекомендует
Читать все отзывы 1032
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
15.01.2025
Григорий, добрый день. Вы оформили заказ 21.12.2024 . Спасибо, что дали нам дополнительное время на выкуп вашего заказа. В связи с государственными праздниками сроки выкупа были немного увеличены. В случае, если предложение для вас не актуально, чтобы сохранить вашу лояльность и доверие, могу предложить вам зафиксировать заявку на отмену заказа.
15.01.2025
А причём здесь гос. праздники России если ден. средства были переведены партнеру который находиться в Китае для выкупа товаров? Ничего себе немного из 10 дней в месяц, это больше чем в 2 раза. Какая лояльность, вы просрали все сроки и не исполнили заказ, которые поставили сами и теперь говорите о том что можете вернуть мне деньги в качестве лояльности. А то что сейчас товар стоит дороже и потраченное время на вас кто компенсирует? Предлагаю вам показать вашу лояльность и ответственность перед клиентом, помимо суммы которую я оплатил. Вернуть разницу между текущей ценой, плюс процент за использование моих средств.
Официальный представитель CDEK.Shopping
17.01.2025
Заявка на отмену заказа зафиксирована по причине неудовлетворенности сроками выкупа и доставки.
17.01.2025
Кто будет читать этот отзыв, теперь понимаете с чем вы сталкиваетесь. Абсолютный непрофессионализм, отсутствие ответственности перед клиентом. Когда хочу доставляю, когда хочу отменяю. За все ошибки и недочёты платить клиент.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1032
Смотрите также