Независимая Лаборатория Инвитро / INVITRO, Сеть лабораторий — отзыв

Я уже рассказала своё мнение о лаборатории КДЛ - мой фаворит на данный момент из лабораторий независимых. С лабораторией Инвитро я знакома давно и плотно, давали много раз там анализы и муж, и я.

Очень удобно раннее открытие лаборатории, т.к. я работаю с 7.30, а Инвитро работает с 7 утра. Я не однократно савала анализы перед работой и успевала приехать на работу во время. Лаборатория находится по пути на работу, очень удобно.

Принимаю в лаборатории строго по паспорту, при регистрации запрашивают ещё номер телефона, электронную почту и кодовое слово. Кодовое слово будет необходимо при обращении на горячую линию. На горячую линию я обращалась однажды, помочь мне не помогли, но за то узнали, что администратор в офисе мне предоставил не верную информацию о сроках готовности результат. В итоге анализ пришёл, когда уже было поздно. Сдавала я его там именно из-за того, что он должен был придти раньше чем в КДЛ и поэтому я заплатила дороже. Не очень приятный осадок эта лаборатория у меня в итоге из-за этого оставила.

Скидочная система присутствует, но оно мне кажется не очень выгодной. У меня просто копятся баллы - процент от потраченной суммы. Суммы за анализы всегда разные, есть 1000, а есть и 10 000, но скидка всегда не больше 200 рублей. У мужа есть карта с 10%, ей могу пользоваться друзья, родственники, но не я, т.к. у меня другая скидочная система. В целом, результат у нас один, небольшая скидочка. Так же при сдаче ПЦР на ковид, а этот анализ я сдавала много раз мне дали скидочную карту именно на этот анализ на год. Скидочная система - мелочь, а приятно, будто сэкономил.

С администратором в офисе нам не повезло, очень медлительная женщина под 40. Всегда скапливает большие очереди. Хотя помещение маленькое и все находятся, как селёдки в бочке.

При входи в лабораторию есть чистые бахилы для детей и взрослых. В зале есть пара мягких скамеечек для ожидания, вешалка для верхней одежды.

Так же есть детский столик с раскрасками. Определенно плюс лаборатории - наличие кулера с питьевой водой для посетителей.

На входе мед. сестра проверяет бесконтактным градусником температуру.

К работе медицинской сестры претензий нет. Всегда вежливая, уточнить как переносишь сдачу анализов. Проговаривает все их стандартные фразы об одноразовых иголках, сколько нужно держать повязку и т.д.

Результаты анализов приходят во время, но нужно учитывать, что считаются только рабочие дни, выходные и праздники большинство анализов не выполняют.

Приходят результаты на электронную почту, либо можно распечатать в лаборатории с чеком.

Референсные значения на анализах присутствуют и всегда внизу приписка, что результаты анализов не являются диагнозом.

Для маленьких посетителей у них есть презенты в виде воздушного шарика и небольшой раскраски. Анализы детей оплачиваются после взятия, т.к. анализы берутся из вены и есть вероятность, что ребёнок просто не будет спокойно сидеть.

В целом, Инвитро - не плохая независимая лаборатория, которая не раз меня выручала. Им бы продумать систему скидок более приятную для посетителей и чуть активных администраторов.