Опубликовано 23 Апрель, 2025 - 20:04

Нужно было отправить маленькую посылку из Брянска в Минск. Впервые зарегистрировался на их сайте, заполнил все поля формы: указал содержимое, точный вес (до грамма) и габариты.

 

Нажал кнопку "Оформить" - система вывалила сначала ошибку: "Общее ограничение на грузоместо(а) по направлению", а затем — "Не соблюдены установленные ограничения по габаритам услуги 'Посылочка'". При этом никаких ошибок в заполненной форме не было.

 

Позвонил в поддержку, оператор заявила, что посылки в Беларусь нужно оформлять через их белорусский сайт — после чего просто отключилась.

 

Перезвонил, объяснил ситуацию снова. Меня пообещали переключить на белорусское отделение, но вместо этого включили автоответчик: "Мы не работаем, позвоните по номеру…" — и продиктовали тот самый номер, по которому я уже и звонил в настоящий момент. После этого опять отключились.

 

Самая отвратительная контора с которой мне довелось столкнуться.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно нет обратной связи!
  • Безответственные
  • Бесполезный колл-центр
  • Клиент для них никто
  • Не выполняют обещания
  • Не дорожат репутацией
  • Не доставляют заказы
  • Обманывают по телефону
  • Хамы
bukin-89не рекомендует
Читать все отзывы 4330
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.04.2025
Добрый день. Нам очень жаль, что вам не удалось оформить заказ на нашем сайте и то, что на горячей линии вас не смогли проконсультировать. Напишите, пожалуйста, нам на почту [ссылка] дату, время звонка и номер телефона, с которого вы звонили. Мы проверим корректность консультации коллег. Также прикрепите, пожалуйста, скриншоты ошибки, возникшей при оформлении посылки с габаритами и тарифом, который вы указывали. Мы проверим, почему так получилось, и постараемся вам помочь.
Другие отзывы
Читать все отзывы 4330
Смотрите также