«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

ОТВРАТИТЕЛЬНО долгая доставка. Сроки не выдерживают почти всегда. Из последних трёх заказанных товаров опоздали 2, третий до сих пор в пути с вопиющим срывом сроков. Обращаюсь в редких случаях, когда по воле обстоятельств на других площадках закончился нужный товар. Цены выше, чем на WB и даже иногда, чем на Яндексе. Маршрут выставляется автоматически. Повлиять на него и ускорить доставку не может никто. Чат поддержки только называется поддержкой, отвечает формально, при этом выяснить всё же удалось, что сделать они ничего не могут. Так что если у вас там зависает заказ, вам не поможет никто. Бонусов покупателям никаких за подобное отношение нет. Мне уже 10 дней едет рулон упаковочной бумаги. 10 минут пешком от МКАД в сторону области. Для сравнения, на WB с начала декабря получено примерно 18 товаров, не опоздал ни один, за 26 дней дошёл заказ от La Redoute из Франции, оформленный в первой декаде ноября. Если вдруг на данное письмо отреагирует представитель Озона и предположит заказной характер моего отзыва, заявляю заранее, что это неправда. Только вчера и сегодня я переписывалась с ними в Чате. Заказ от 16 декабря в ПВЗ по адресу: Мытищи, ул. Селезнёва, 33