Опубликовано 14 Февраль, 2021 - 23:52

Взяли деньги, заказ не привезли.

Сделали заказ в восемь вечера, заказ повезли в даркстор, но потом статус заказа якобы изменился на "заказ отменен".

Ужасно! Остались на праздник без ужина. Нормально?! Я писала на вотс ап и звонила в самокат, но игнор полный.

Я очень огорчена сервисом, тогда бы не брали деньги. И возврат стоит до 30ти дней🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Недостатки
  • Выбор разнообразный, но еще маленький
  • Курьеры могут просить чаевые
  • Маленький выбор в каждой категории товаров
  • Не возвращают деньги
  • Не всегда вовремя отвечает служба поддержки
  • Обиженные лица курьеров
  • Плохая служба поддержки
  • Поддержка не отвечает
  • Поддержка не решает проблемные вопросы
  • Продукты могут доставляться и 1,5-2 часа
adagio_shopне рекомендует
Читать все отзывы 727
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Самокат - доставка продуктов
15.02.2021
Простите, что заставали ждать так долго и отменили заказ. Это наша ошибка, не успели доставить в даркстор до 23.00. Направление для новое. Конечно, нас это не оправдывает. Делаем всё, чтобы сохранить качество и скорость доставки и работы поддержки: приглашаем дополнительных сотрудников и оптимизируем процессы. В будущем обязательно исправимся.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер заказа. Проработаем ситуацию.
Другие отзывы
Читать все отзывы 727
Смотрите также