Сеть постаматов и пунктов выдачи PickPoint, Россия — отзыв

Ужаснейшая компания. Отправила посылку из одного города в другой, нужно было передать подарок ко дню рождения, они его потеряли. Операторы кроме двух стандартных фраз ничего вразумительного ответить не могут. На электронное письмо мне вообще никто не ответил, пришлось звонить. Но и там проблему не решили, а сказали ждать 2 недели!!!! и потом может найдут, а может не найдут и вернут деньги. А я специально выбирала из нескольких компаний, которая будет ближе при получении и быстрее доставит посылку. Если бы догадалась сначала почитать отзывы, то никогда с ними не связалась и воспользовалась сдек. И мне вот интересно, руководство компании мониторит работу персонала и отзывы пользователей или им так же глубоко пофиг как и всем остальным работникам?!🤔