Мое знакомство с продукцией Estel началось в салоне во время очередной стрижки. Изначально понравился запах и я спросил у своего мастера, чем она мне мыла голову. После чего купил себе Estel Carbon Turbo. И все было отлично. Качество, запах.
Шампунь закончился, пришло время купить новый. Купил шампуни Estel Carbon Turbo, Estel Alpha Homme и воск у официального дистрибьютора компании. По шампуням:
⁃ у обоих была отвратительная отдушка. Запах чего-то скисшего. Понимаю, что отдушка может меняться от партии к партии, и запах может субъективно не нравится (допустим), но «не твой запах» и откровенный кисляк - это разные вещи.
⁃ Estel Carbon Turbo. Назовем этот шампунь шампунем- резиной или шампунем-повидлом. Жидкость (а шампунь должен быть жидким), не выдавливается через дозатор, даже открутив крышку нужно приложить усилие что бы выдавить!!! шампунь. В итоге получаешь какой-то каучук на ладони - смотрите видео.
решил, что может так и надо, попробовал его нанести на руки, посмотреть как он растворяется в теплой воде и смывается. так он даже не пенится и не растворяется - смотрим видео
⁃ воск - не фиксирует, а только жирнит волосы.
Посмотрел я на это все, решил, что не повезло. Забросил. Перешел на другие средства доя волос.
Во время очередной стрижки поинтересовался у мастера не было ли у нее «приключений» с шампунями Estel, показал видео. Она попросила это видео и отправила менеджерам компании. Через пару дней со мной связались и предложили заменить все три средства. По реакции на жалобы - ребята сработали на отлично. Я им предложил отправить «некачественную продукцию» обратно, они поблагодарили. Обменялись мы посылками.
Пришли новые шампуни и воск. Претензии у меня те же:
⁃ Estel Alpha Homme- кисляк
⁃ Estel Carbon Turbo - смотрите видео замены.
таже дурно пахнущая резина в тюбике.
⁃ воск - после шампуней даже открывать не стал.
В итоге: компания позиционирует себя как профессиональная уходовая косметика и продает такую лажу. Я о продукции узнал от своего мастера. И вот вопрос: если бы мне парикмахер помыл голову вот этой вашей тянучкой с отвратительным запахом, а у меня бы началась аллергия или начались проблемы с волосами, кому претензии парикмахеру или компании? Какая-то жесткая подстава. Не рекомендую шампуни компании Estel.
