Краткость сетра таланта, но таланта у меня нет, так что отзыв будет супер-мега огромный. Обещала молодому человеку, что если все пройдёт хорошо, то обязательно оставлю положительный отзыв о данной компании. Искали авиабилеты, чтобы слетать на выходные в Москву и ОБРАТНО, просто погулять. К слову, путешествуем мы не так часто и последние полёты на самолёте случались у обоих много лет назад. И в этом деле мы вообще не сведущи, так что сильно не смейтесь надо мной. Всем известный сервис по поиску дешёвых авиабилетов предложил нам компанию с гордым названием Ural airlines. Недолго думая, а точнее СОВСЕМ НЕ думая 12.10.2022 г я покупаю через официальный сайт авиакомпании САМЫЕ дешёвые билеты без багажа, только с ручной кладью габаритами 55х40х20см не более 10кг на человека. Рейс Новосибирск (OVB) - Москва (DME) на утро 15.10 и в обратном направлении на поздний вечер 17.10. Места я выбирала сразу и платила 199р за выбор каждого места. "Зато точно будем рядом" - думала я. Можно было отдельно купить обед и ещё много услуг было при заполнении формы на сайте, но я от всего отказалась, обед не брали т.к. лететь всего ничего и мы решили потерпеть. Далее билет пришёл на указанный эл.адрес и я счастливая начала собирать потихоньку вещи и готовиться к поездке. На всякий случай распечатала билеты.
А потом решила почитать отзывы на разных площадках (спойлер: лучше бы я этого не делала), когда увидела один негатив очень сильно испугалась. Прям на полном серьёзе разнервничалась, раскраснелась и призадумалась.
Что же я увидела в отзывах: "Рейсы отменяют и задерживают просто так, а потом ГОДАМИ не возвращают деньги за билет, не выдают посадочные талоны на оплаченные места и садят людей летящих вместе в разных частях салона, просят доплату за ручную кладь, которая "якобы" не входит в калибратор и вообще не оказывают оплаченные услуги, сотрудники хамят, дерут просто так деньги" и прочее прочее прочее. Нет, положительные отзывы тоже были, но их было настолько мало, что я даже не брала их в расчёт. Винила себя, что зря вообще взяла билеты этой авиакомпании. Дотошно изучила правила перелёта на сайте, 150 раз измерила рулеткой рюкзаки,Боже, да я даже гуглила как выглядит калибратор для ручной клади у данной компании, заказала специальную дорожную косметичку с маленькими бутылочками для жидкостей, когда собирала это все дело, долго выбирала между любимым бальзамом для волос и тушью с кремом, так как все что я планировала взять помимо этих маленьких бутылочек в одну косметичку не входило, а на сайте компании написано, что это всё относится к жидкостям и эти вещи должны быть упакованы в ОДИН пластиковый пакет с зип-локом. В общем потихоньку сходила с УМА. В конце концов мой молодой человек стал намекать, что вместо Москвы я полечу в дурку, если не остановлюсь 😂 За сутки до вылета агрессивно смотрела онлайн-табло примерно 5 раз в час, не отменился ли наш рейс. Вылет у нас был утром, мы приехали за 2 часа до него. На стойке регистрации очереди не было, перед нами всего 2 человека. Подала девушке на стойке регистрации сразу два паспорта (а вдруг так точно поймут, что мы вместе).
Получив посадочные талоны облегчённо выдохнула, места рядом, как и оплачивала. Но ещё рано расслабляться. Впереди ещё один камень преткновения - ПОСАДКА. Её кстати задержали минут на 15, но тут я хочу сказать, что не волновалась, главное было вытелеть. И вот начинается посадка иииииии.... никакую ручную кладь никто дотошно не измерял, не взвешивал, более того, на неё вообще не обращали внимание при посадке, по крайней мере у людей которые стояли перед нами в очереди. И я даже заволновалась хватит ли всем места, потому что некоторые люди были прям с реально огромными сумками. Когда все сели в самолёт минут 10 мы ещё кружили по взлётной полосе, потом пилот объявил, что взлёт не разрешают из-за сильного тумана (который мы реально видели) извинился и попросил подождать ещё 10 минут. По прошествии 10 минут нам объявили, что самолёт готов взлетать, долетели спокойно, пилот молодец и посадка была мягкая! Прилетели кстати практически вовремя сели позже на 10 минут, учитывая время задержки вылета было более, чем на 30 минут. Что хочу сказать про борт-проводников, в попу никто никого не целует и все так достаточно хладнокровно, но и откровенного хамства не было. Нам такое подходит. После взлёта нам предложили водичку бесплатно, далее тех, кто оплачивал обед покормили и так же был магазин на борту со всякими снеками, сендвичами, шоколадками, энергетиками и соками. Цены как и в любом аэропорту (или аэропорте?). Самый маленький "сникерс" стоил 100 р.
Из минусов хочу отметить, что в салоне самолёта было грязно, вот прям с застарелыми жирными пятнами, с жвачкой под креслом, с небольшим мусором на полу, а ещё места между рядами очень мало, так как мы оба ростом 170+ см, то упирались коленями в сидения перед нами, в общем сильно развалиться и откинуться не выйдет. Ещё хочу отметить, что все места в самолёте были заняты, свободных не было.
Когда летели обратно, были более расслаблены (читать как - смертельно уставшие), прошли онлайн регистрацию через приложение за 8ч до вылета и приехали в аэропорт примерно за час до начала посадки. Места так же согласно купленным билетам, распечатывать ничего не пришлось, просто сканировали штрих-код с телефона на прохождении в зону досмотра и при посадке в самолёт. Ручную кладь так же никто не измерял и не обращал внимание. Весь обратный полет мы проспали и минусов обнаружено не было, кроме тех, что я писала выше, хотя самолёт был другой модели.
Если подводить итог, то я не знаю, повезло ли нам или компания действительно работает стабильно и регулярно рейсами этой компании летают множество человек. Будущим пассажирам Ural airlines хочу сказать, даже дать пару наставлений.
-по статистике, отзывы чаще пишут, когда все плохо;
-не ждите от билета за 2 рубля обслуживание на 5 рублей;
-внимательно изучайте поле, которое заполняете при покупке билетов;
-обязательно ознакомьтесь с правилами авиакомпании перед полётом;
-ну и конечно же, думайте своей головой и не волнуйтесь, как Я.
Всё таки считаю,что отзывы пишутся больше для покупателя, чем для самой компании, поэтому хочу поблагодарить всех тех, кто не пожалел времени и дочитал до конца. А ещё надеюсь, что данный отзыв будет, хоть немного полезен, если вы так же как и я находитесь в панике перед полётом!
Путешествуйте и наслаждайтесь жизнью, пока есть возможность!
