Опубликовано 31 Октябрь, 2023 - 12:27

Приобрела парфюмерию 29 октября, пришла смс, можете забрать свой заказ с такого то адреса 31 октября. Я приезжаю, а заказа нет, мой вопрос не решился, в районе 2х часов решали,горячая линия говорит одно, менеджеры в самом магазине говорят другое, в итоге пришлось отменять заказ полностью. Но проблема вот в чем, я находилась на отдыхе п. Кудепста, это 1-1,5ч от Сочи и 31 октября мой крайний день отдыха. Мало того, что я потратила деньги на приезд из Кудепсты в Сочи и обратно соответственно, так я еще и напрасно потратила свое время, которого у меня оставалось очень мало.Я могла бы понежиться на солнышке и закончить свой отдых с хорошими впечатлениями. Считаю этот магазин безответственным и он 100% не достоин хорошего рейтинга.

Недостатки
  • Берут предоплату и не доставляют заказ
  • Бесползеность информации по заказу
  • Возможна задержка доставки
  • Информированность специалистов по горячей линии
Наталья Максимо...не рекомендует
Читать все отзывы 423
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ЛЭтуаль
07.11.2023
Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за неудобства, которые вы испытали в связи с вашим заказом. Мы глубоко сожалеем, что ваша покупка не была доставлена вовремя и что вы были вынуждены потратить свое время и деньги на напрасные поездки.

Мы обязательно улучшим свои коммуникационные процессы и обучим наших сотрудников, чтобы такие проблемы больше не повторялись.

Нам очень жаль, что ваш отдых был омрачен этим происшествием.
Мы ценим ваше доверие и надеемся, что вы дадите нам возможность восстановить вашу положительную оценку в будущем.
Другие отзывы
Читать все отзывы 423
Смотрите также