foxford.ru - Сайт Онлайн-школа Фоксфорд — отзыв

Здравствуйте. Я учусь в Фоксфорде уже 2 год. 10 класс я уже отучилась, сейчас в 11. Прошлый год все было хорошо, но в этом году Фоксфорд знатно скатился, обидно, что именно в то время,когда мне сдавать ЕГЭ.

Во-первых, Фоксфорд нас ОБМАНУЛ! В мае того года я решила, что со следующего уч.года(те 11класс) нужно готовиться к ЕГЭ. А Фоксфорд весь кишит баннерами "Май, скидки на подготовку". Вот и мы решили купить. Звоним в поддержку, говорим "нам нужно подготовиться в следующем году(2024), где купить курсы?". Купили, все хорошо. Буквально недавно, 1 сентября я задалась вопросом, где же смотреть и выполнять задания по этому курсу? Позвонила в службу поддержки по номеру 88003020412. Взяла трубку прекрасная девушка, которая мне сказала " а вы купили подготовку на 2023 год, а ЕГЭ2023 уже прошло.

Но как так, мы же звонили в самом конце мая, сказали, что на 2024 год, а нам в итоге продали совершенно не то.

Вывод: нам продали курс на ЕГЭ2023, в самом конце мая 20-30 числа, которым я даже не разу не пользовалась и даже ни разу не зашла туда, а деньги забрали.

И ведь мы согласны на все компромиссы. Те доплатить , чтобы открыли доступ на 2024 год или вернуть деньги, но Фоксфор НИЧЕГО С ЭТИМ НЕ ДЕЛАЕТ.

Во-вторых, глядя на эту ситуацию мы стали усиленно звонить в поддержку ожидая помощи и решения проблемы. Дозвониться до Фоксфорда с 5РАЗА- успех. Звонила 1 сентября, сказали что через 1-3 дня перезвонят и ответят на почту- и НИЧЕГО не перезвонили и даже не написали. Мама стала звонить им каждый день, на это отвечают "перезвоним до вечера" и также не перезванивают. Звоним им каждые два часа,редко когда берут, но надежда на решение проблемы есть.

У меня, как ученика, есть много вопрос по учебе ( почему нет английского,когда я его сдаю, как сменить педагога и тп), но задать их НЕКОМУ, ведь Фоксфорд НЕ ОТВЕЧАЕТ.

Надеюсь когда-нибудь фоксфорд улучшится