Опубликовано 9 Сентябрь, 2021 - 09:26
Гарантия??? Нет у нас такого
- Опыт использования:год или более
- Стоимость:11630 рублей
Достоинства
- Дешевле, чем в магазинах
- Есть бонусная программа
Недостатки
- Кидают на гарантию
- Оплата до получения заказа
- Отвратительный сервис
- Плохое качество товара
- Попадается некачественный товар
HakeR93не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
Благодарим за предоставленную обратную связь.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о работе нашего магазина.
Мы дорожим своей репутацией и предлагаем только те товары, которые официально поставляются непосредственно от производителей. Но любой, даже самый престижный бренд имеет определенный процент рекламаций.
Поскольку мы не являемся производителями товаров, наши сотрудники оперируют теми данными, которые предоставляют специалисты авторизованного сервисного центра.
Вы вправе отказаться от исправного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если на товаре нет следов использования, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство)
В момент обращения в отдел гарантии, Вы заявили о дефекте, по итогу диагностики, сервисный центр не подтвердил заявленный дефект.
В связи с чем, к сожалению, оснований для удовлетворения заявленного Вами требования у нас нет.
Принять товар, как надлежащего качества, так же не предоставляется возможным, так как товар имеет следы установки.
Так же, Вами была написана претензия в отделе гарантии по данной ситуации ответ на которую будет предоставлен в установленные законодательством сроки по адресу заявителя.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Астафьева Юлия
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Благодарим за предоставленную обратную связь.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о работе нашего магазина.
Мы дорожим своей репутацией и предлагаем только те товары, которые официально поставляются непосредственно от производителей. Но любой, даже самый престижный бренд имеет определенный процент рекламаций.
Поскольку мы не являемся производителями товаров, наши сотрудники оперируют теми данными, которые предоставляют специалисты авторизованного сервисного центра.
Вы вправе отказаться от исправного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если на товаре нет следов использования, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство)
В момент обращения в отдел гарантии, Вы заявили о дефекте, по итогу диагностики, сервисный центр не подтвердил заявленный дефект.
В связи с чем, к сожалению, оснований для удовлетворения заявленного Вами требования у нас нет.
Принять товар, как надлежащего качества, так же не предоставляется возможным, так как товар имеет следы установки.
Так же, Вами была написана претензия в отделе гарантии по данной ситуации ответ на которую будет предоставлен в установленные законодательством сроки по адресу заявителя.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Астафьева Юлия
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Термопаста на процессоре, которую можно вытереть салфеткой это по вашему следы установки??? И материнская плата на которой даже не видно что ее устанавливали. Упаковка полностью сохранена и нет никаких следов эксплуатации. А как по вашему я должен был проверить работоспособность без установки??? Товар не использовался по назначению и на данный момент не используется. Если он полностью сохранил работоспособные свойства и без каких либо видимых следов эксплуатации на данный момент, что мешает его принять обратно??? По закону в течении 7 дней я имею право его вернуть, он не соответствует моим требованиям на данный момент.
Добрый день!
Вы вправе отказаться от исправного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если на товаре нет следов использования, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство)
В момент обращения в отдел гарантии, Вы заявили о дефекте, по итогу диагностики, сервисный центр не подтвердил заявленный дефект.
В связи с чем, к сожалению, оснований для удовлетворения заявленного Вами требования у нас нет.
С уважением,
Астафьева Юлия
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Вы вправе отказаться от исправного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если на товаре нет следов использования, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство)
В момент обращения в отдел гарантии, Вы заявили о дефекте, по итогу диагностики, сервисный центр не подтвердил заявленный дефект.
В связи с чем, к сожалению, оснований для удовлетворения заявленного Вами требования у нас нет.
С уважением,
Астафьева Юлия
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Я имею право отдать товар на независимую экспертизу и если подтвердится что товар нерабочий требовать Возмещение денег
Я имею право отдать товар на независимую экспертизу и если подтвердится что товар нерабочий требовать Возмещение денег?
Добрый день!
Если Вы не согласны с решением сервисного центра, Вы вправе обратиться в независимую экспертизу. Если дефект будет признан, наш магазин, на основании акта независимой экспертизы, сможет произвести возврат денежных средств или замену товара.
С уважением,
Астафьева Юлия
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Если Вы не согласны с решением сервисного центра, Вы вправе обратиться в независимую экспертизу. Если дефект будет признан, наш магазин, на основании акта независимой экспертизы, сможет произвести возврат денежных средств или замену товара.
С уважением,
Астафьева Юлия
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Другие отзывы
Смотрите также
