"СПСР Экспресс" - служба курьерской доставки — отзыв

Отправил конверт А4 из Москвы в Ангарск Иркутской области в по тарифу "Гепард-экспресс 18, лично в руки". По словам курьера дома никого не было, хотя адресат утверждает, что дома всегда кто-то есть. Спорный момент, поэтому опустим.

Главное - курьер перед доставкой не отзвонился и не согласовал доставку. Как оказалось он и не обязан это делать. Допустим, такие правила.

Обнаружив, что по адресу никого нет также не отзвонился, а спокойно поехал дальше.

Вопрос: а была ли вообще доставка?

Повторную доставку пообещали адресату "в течение трех дней". В ответ на вопрос адресата о самостоятельном получении в Иркутске (50 километров) в офисе заявили, что это потребует внесения изменений в заказ после согласования с отправителем, однако на момент моего звонка в службу поддержки это изменение УЖЕ кто-то внес. Видимо, сильно не понравилось, что адресат был крайне недоволен сложившейся ситуацией.

Обратился как физлицо, имея долгий положительный опыт сотрудничества по договору на прошлом месте работы.

После знакомства с такой "клиентоориентированностью" сам к ним ни ногой и других при случае буду отговаривать.

Накладная 813 277960