Опубликовано 31 Август, 2024 - 23:27

  • Опыт использования:
    полгода или более
  • Стоимость:
    1176 рублей

Сделал заказ в «Самокате» в 20:34, спустя 2 часа еды всё еще нет. Да, да, это не ошибка, обещали доставить за 15 минут, да, бывают задержки, но заказа нет уже 2слишним часа. Сахар в крови упал, служба поддержки ответить ничего не может, «нужно больше времени», говорят они, а мне нужна еда... за которую я заплатил...

 

Чем дольше они работают в нашем ЖК, тем хуже их работа. Раньше могли доставить и за 7 минут. Теперь же 40 минут — это норма, ждал и час несколько раз. Но сегодня они пошли на олимпийский рекорд... 2 часа 20 минут, а еды нет, ответа нет, курьер даже не выехал. До их даркстора мне пешком 7 минут... Буду ли я заказывать у них еще? После такого — нет.

Недостатки
  • Долгая доставка
  • Плохая служба поддержки
  • Поддержка не решает проблемные вопросы
  • Продукты могут доставляться и 1,5-2 часа
Arikon717не рекомендует
Читать все отзывы 727
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Самокат - доставка продуктов
01.09.2024
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте, указав номер телефона, с которого делали заказ. Благодаря этому мы сможем помочь.
Другие отзывы
Читать все отзывы 727
Смотрите также