В последнее время часто заморачиваюсь с покупками в подобных магазинах, т.к. делаю ремонт в квартире под сдачу в аренду. И также часто приходится искать и разбираться в различного рода строительных материалах и домашней утвари. Магазин Hoff значительно помог мне сэкономить на некоторых покупках. Не столько потому, что там классные цены, скорее больше потому, что там есть редкие товары по хорошей цене, а бонусная программа позволяет сэкономить 50% от стоимости покупок.
Так вот, что мне очень понравилось в Hoff - политика компании и отношение к клиентам. Все спорные ситуации компания старается решить ещё на стадии формирования недовольства, предлагая компенсацию, если есть реальный косяк со стороны самого производителя товара. Я считаю это отличным клиенто-ориентированным качеством, такого нет даже в Леруа Мерлен, хотя к нему у меня сложилось тоже отличное отношение из-за их клиенто-ориентированности и решения проблемных ситуаций.
Выбор товаров в магазине Hoff тоже приличный: это и строй материалы, и хозяйственные материалы, и другая домашняя утварь. Особенно много представлено мелочей, которые создают именно уют дома, что особенно привлекает девушек и женщин, коими всегда набит магазин, даже в будние дни)
По качеству некоторой мебели и мебельных комплектующих часто возникают вопросы. Не могу сказать, что мебель здесь ужасная, нет. Много позиций хорошего качества по соотношению с ценой. Если вы хотите наивысшее качество за копейки, то такого не бывает в природе. Так вот, возвращаясь к качеству, я думаю, что мебель здесь на порядок качественнее, чем мебель IKEA, это факт. Единственное, что смущает - негативные отзывы клиентов, купивших здесь товары. Да, обычное отзывы пишут негативные, да и человек человеку рознь. Сам лично знаю, что у большинства знакомых или у тех, с кем приходилось иметь дело, руки растут не из того места, а виноваты потом все вокруг, кроме них, любимых. Так что показатели негативных отзывов - момент очень спорный и не всегда объективный.
Последние мои 2 покупки были кухонный гарнитур и зеркало с подсветкой для ванной.
Кухонный гарнитур мне очень понравился, особенно цена, взял её по отличной акции. Качество очень даже добротное, хорошая ДСП корпуса, отличные фасады МДФ глянец. Да, фурнитура была недорогой, пластиковые ручки и петли Boyard без доводчиков. Ручки я заменил на купленные итальянские, петли Boyard было решено поменять на купленные Boyard с демпферами, т.к. сверловка под конкретные петли уже была выполнена. Столешницу докупил отдельно, не стал брать 26мм, уж слишком убого они смотрятся на любых кухнях.
Следующая покупка была зеркало. Искал именно большое, широкое, не мене 1 метра. Шелестил и WB и OZOn. Но заоблачные ценники на обычный кусок зеркала меня просто поразили. Под куском зеркала я подразумеваю кусок зеркала, подсветку к которому делают просто крепя диодную ленту на задней стенке. Честно говоря, для меня это видится таким же колхозом по завышенной цене. И вот, в очередной раз перекапывая интернет, наткнулся на отличный вариант широкого зеркала со встроенной подсветкой по более менее адекватному ценнику. Ко всему прочему у меня уже скопились баллы, на которые я урезал стоимость данной покупки на 50%. Ценник, которые вы можете видеть на скриншоте, я считаю шоколадным для такого товара.
В общем, магазин Hoff я считаю хорошим середнячком среди аналогичных магазинов. Здесь каждый сможет найти что-то необходимое для дома под свой кошелек. Всем бобра!
