МТС банк — отзыв

МТС Банк - это не неприятная ситуация, это называется совершенно иначе.

Деньги на номере МТС на момент списания были, то что у вас не получилось их списать - это ваши проблемы, а не мои. Более того, ваши сотрудники видят эти деньги, но объяснить мне почему они не были списаны сразу или не были списаны позднее никто не может. Так же мне никто не может объяснить, где в договоре написано, что вместе с телефоном в нагрузку идут дополнительные траты моего времени на решение ваших проблем, звонки от "важных" сотрудников отдела по борьбе с задолженностями и вся связанная с этим нервотрёпка.

А вот что ваши сотрудники могут, так это требовать штраф за просрочку, в которой я не виноват. Во время последнего разговора, сотрудник МТС Банка зацепился за мои слова о том, что я не буду платить штраф и пытался зафиксировать что я в принципе ухожу в "отказ от оплаты". Я на это своего согласия не давал, говоря что на номере деньги есть, что она сама видит эти деньги и всё что надо сделать - это просто снять их. Но вашу сотрудницу это не интересовало, отказ был зафиксирован, а разговор прерван со стороны банка. Классный сервис, молодцы!

Как бы то ни было, платить этот абсурдный штраф я не намерен. Разберитесь у себя с тем что случилось, исправьте ошибку и сообщите мне об этом. Так бы поступил хороший, клиенториентированный банк. Отправляю вам мои данные в личку.