Отдыхали в декабре 2024 года в отеле Dimono coral bay. Оператор Sun international biblio globus. Мы очень разочарованны сервисом, а в особенности гидом отеля от туроператора Хосем. Хамское отношение и обман, даже не обман, а воровство.
Он рассказывал про экскурсии. Одна из них была дайвинг на обычной яхте ( с его слов туда входит дайвинг, снорклинг, три остановки, обед, катание на банане и на парашюте) стоит 45 долларов, вторая тоже самое но на элитной яхте инфинити за 60 долларов. Вёл себя гид очень агрессивно, ругался на гостей, сказал, что если мы не заполним его анкеты и не принесем их в течении 1,5 часов, то нас для него не существует, считай мы не прилетели и можем к нему не по каким вопросам не писать, а на одну женщину вообще наорал и стучал кулаком по столу. После таких угроз мы заполнили анкету и указали, что хотим на экскурсию на яхту инфинити за 60 долларов. Информация есть у гида в анкете. Мы отдали ему деньги 250 доллар ов (60 на 4 человека, и двое взяли дайвинг за 5 долларов каждый). Он выписал чеки, но мы их не проверили. Когда мы приехали на экскурсию 10 декабря, оказалось, что на чеках написано Kiro, и это не та яхта, что мы оплачивали. Мы заказывали и оплачивали инфинити. Гид трубку не берёт, на сообщения не отвечал до вечера. Мало того, что гид берёт деньги себе в карман, так ещё обещает туристам одно, а по факту оказывается другое. Рассказывает про туры небылицы, что в одном туре на яхте будет и ныряние с дайвингом, и снорклинг, и банан и парашют.
Естественно ни на какие жалобы и звонки никто не отвечает, один гид отправляет к другому, другой к третьему и тд. А когда я спросила телефон руководства или фирмы, гид с экскурсии сказал, что не знает. Полный бардак и обсурд.
Как такая фирма как biblio globus сотрудничает такими шарлатанами из sun internetional? Просто позор!
