Летали отдыхать в ОАЭ с 01.09.23-07.09.23. Отель был хорошим, т.к мы его сами выбирали.
Тур
Из Аэропорта забрал трансфер (маршрутка, а не автобус). На этом плюсы закончились. На след.утро гид(Анна) с виду была симпатичная девушка, говорила, что данное турагенство недавно в ОАЭ и у них очень приятные цены (цены нигде не дешевле, в предыдущей поездке в ОАЭ у Корал Тревел были цены меньше) пока мы не спросили про экскурсии, мы спрашиваем про одни экскурсии, гид очень настаивал на своих экскурсиях. Видно было, что она хочет на продать экскурсии, которые "надо" продать, а не то что нам интересно. При вопросе как нам будет дешевле в 5-ом передвигаться гид говорила что их трансфер, а не такси.
Купили билеты и трансфер только в одно место. Только потом поняли, что нас обманули, трансфер на 5 до IMG парка обошелся в 180 $ ,хотя могли взять гос. такси и заплатить в одну сторону примерно 100 дирхам.
В день этой экскурсии спустились за 10 минут до обозначенного времени приезда трансфера, пождали сначала пол час, потом спросили у гида, где наш водитель, сначала были оправдания что он приехал в отель с таким же названием в нашем же эмирате, прислали смс, что водитель будет через 5 минут. Прошло еще 20 минут, гид начала опять оправдываться и спрашивать " А разве он еще не приехал?", чуть позже написала, что он в пробку попал. Извинилась и сказала что водитель будет нас ждать в парке и не уезжать пока мы ходим, но это и так обсуждалось при покупке билетов. В итоге прождали в лобби 1 час 40 минут. ( писали гиду каждые 20 минут, что водителя нет и всегда были разные истории, думаем, что гид просто забыл заказать заранее трансфер)
Так же ходили на экскурсию в музей будущего, гид ее расхваливала, но не предупредила, что не будет систем перевода на русский, из-за этого было не особо интересно т.к. ничего не понимали. Сам музей красивый.
Так же 04.09.23 решили купить ещё катание на квадроциклах, нам именно нужны были они, а не сафари.
Родственник раз 10 спрашивал входит ли в стоимость катание на квадриках, гид отвечал, что да и купили. Родственник даже после оплаты спросил про квадрики, точно ли они там будут.
В день когда нас забрала машина на сафари решили у водителя спросить сначала квадроциклы или сафари. Водитель ответил, что у нас только сафари и тут мы не поняли почему так, сразу начали писать гиду т.к. был включен роуминг. Гид начала писать, что да цена только за сафари, квадроциклы оплачиваются отдельно. Мы напомнили гиду о нашей договоренности и что мы обсуждали в отеле. Ответ гида шикарный "Мы видимо друг друга не поняли".
Вечером перед отлетом получили письмо во сколько за нами приедет трансфер до аэропорта и не ожидали увидеть такое время. Время сбора 04:00, а вылет в 10:10. От нашего отеля до аэропорта 40 минут езды в час пик. Мы начали спрашивать почему так рано трансфер, гид ответил, что не знает. На вопрос какой транспорт приедет (маршрутка или автобус) гид тоже развела руками. Отказались от трансфера. Подольше поспали и спокойно доехали до аэропорта на такси. Не понятно как это, ехать до аэропорта 40 минут, а мы должны 3 часа кататься на автобусе и всех подбирать. Не приятный момент.
Выезд из отеля
Отпуск был испорчен, очень неприятные эмоции вызвал гид и образ турагенства очень сильно упал. Вряд ли еще раз буду покупать туры через FUN&SUN. По большей части все проблемы решали с помощью отеля, т.к. у гида не было интереса помогать нам. Так как получился не отдых, а нервотрепка, вранье и желание побольше выкачать денег.
