В 2013 оформил ипотеку.
В в декабре 2016 подал заявление на продажу квартиры и досрочное погашение кредита (указав в заявлении ориентировочную дату сделки на 02.2017). Обещали рассмотреть в течении 1-2 недели и сообщить по телефону.
Тишина 1 месяц.
20.01.2017 позвонил специалисту банку, который вел мою сделку в 2013 г
Сообщила, что этим вопросом занимается другой отдел, обещала узнать у них в чем дело и попросить, чтобы они мне перезвонили.
Тишина 1,5 месяца
09.03.2017 пришел в офис ипотечного центра (СПб, Невский пр.137)
Там сообщили, что те, кто занимаются данными вопросами уже ушли (время было 19:00, а работает цент до 20:00). Сказали узнавать по телефону 718-68-00. (Это телефон справочной банка и там тоже не смогли ответить)
Резюме:
2,5 месяца ни по телефону, ни в офисе не могут объяснить причину долгого рассмотрения заявления. Учитывая указанную в заявлении дату сделки (02.2017) это либо вопиющее разгильдяйство, либо целенаправленное затягивание времени с целью срыва сделки по продаже кв. и досрочному погашению кредита.
