Приветствую!
Сегодня хочу выложить негативный отзыв об этой кондитерской фабрики. Увы.
Близился день рождения моего ребенка. Первый день рождения, к сожалению, мы праздновали с мужем и нашим крохой втроем в силу некоторых объстоятельств.В этот же раз планировали, настоящий семейный праздник, что за столом соберутся родственники. Конечно, мы с мужем стали заранее продумывать подарок, как будет украшена комната, что будет на столе, какие блюда подавать, каким будет торт. В общем все-все приятности :). Мы с мужем не сластены, но процесс выбора кондитерской, тортов, доставил мне эстетическое удовольствие - такие они сказочные эти детские тортики. У меня стоял выбор заказа торта между двух кондитерских. Выбрала Ирис, тк там можно приобрести не только торт, но и шарики, свечку на торт. Не пришлось бы переплачивать за доставку.
Хочется отменить, что сайт располагает к покупке. Современное оформление, аккуратные, яркие фото, широкий ассортимент, подкупает и то, что торгуют и товарами для самих кондитеров, а это значит, что они отвечают за качество продукции на более высоком уровне.
Выбор пал на торт "Танцующая мышка"
Мышку мы решили с мужем убрать совсем. Выполнена она, как говорит менеджер из твердой мастики. В остальном все было без изменений, единственное, добавили надпись в кружок. Нежный розово-персиковый цвет фона очень подкупил. Цена указана за 1 кг торта без учета декора.
Шарики мы выбрали такие
Перламутровые шары пепельно-розового цвета очень понравились - в тон платья малышки.
Итоговая сумма 5070 рублей. Заказ был оформлен 16.06.21. Мы внесли предоплату 50% и наш заказ взяли в работу.
Спустя пару дней, а именно 18 числа, мы узнали, что наши родственники заболели коронавирусом и не придут на праздник. С учетом того, что мы с мужем не кушаем сладкого торт проста-напросто некому было бы есть. Вряд-ли бабуля съела 1.5 кило 😉 Позвонила. попросила снизить вес до 1 кг. Но увы - торт уже сформирован.
18.06.21 в 16:30 - торт сформирован
19.06.21 в 13:00 - торт доставлен
открываем упаковку и видим
это разве как-то похоже на то, что заявлено на сайте? Даже если просто убрать мышку?
1- Не тот цвет фона
2 - нет банта
3 - отвратительный красный цвет (по моему мнению, конечно, явно отсюда выбивается).
Но это не все!
Взгляните на этикетку
1 Согласно ей срок годности торта уже прошел тк начинка у нас творожно-малиновая. (12 часов с даты изготовления)
2 Не указано время изготовления. Что крайне странно, когда речь идет о часах в сроках хранения. (но мы знаем, что торт был сформирован в 16:30 18.06.21)
Торт я не рискнула дать никому, тем более ребенку. Здоровье дороже.
Составила обращение. Обещали перезвонить 21 числа в течении дня, так и не перезвонили. Менеджер уверяла, что торт хранится 72 часа, но как? Согласно этикетке о таких часах вообще речи нет, максимум 46. Мол, у нас на сайте написано 72 часа. Простите, ребят, но разве вы, покупая колбасу смотрите сроки хранения на сайте производителя в общем, а не конкретно вашего батона колбасы? )))) Вообще, что за дикость смотреть сроки хранения не на продукте не на этикетке продукта, а на сайте???? Поправьте меня, если я не права.
Что касается шариков. Розовые - красивые. Прозрачные как контексы), все в разводах. Лопнули спустя 15 мин после доставки. Ранее мы покупали прозрачные шары - очень впечатляющие. Эти же - какое-то недоразумение.
В итоге деньги потрачены на ветер и настроение испорчено, ровно как и торт.
Дополняю.
Звонили в двенадцатом часу ночи! Полное нарушение этики и человеческих норм. Зная, что в доме двухлетний ребёнок, который, конечно спит в этотвремя , человек совершает звонок. Предложили скидку на следующую покупку.Врядли воспользуюсь, буду требовать частичный возврат средств.
