Хотела улететь в Сочи погулять с подругой, очень ждала этот отпуск.
По итогу, 19 марта отменяют рейс из Перми в Сочи. Я срочно покупаю новые билеты, с пересадкой в Москве. Прилетаю в Москву и рейс снова отменяют. Подхожу к стойке информации, менеджеры ничего не могут сказать кроме "оставляйте претензию на сайте". ОК))) Предложили вылет из Мск 21ого числа, я бы может и согласилась, но в предоставлении гостиницы мне отказали! Я транзитный пассажир, я понимаю, что люди проживающие в Москве могут скорректировать свои планы, а что делать мне в таком случае, бомжевать в аэропорту 2 ночи? Спросила могут ли мне обеспечить доставку обратно в Пермь? Меня тоже развернули с этой идеей.
Написала им на сайт, с просьбой вернуть мне ПОЛНУЮ стоимость билета Пермь-Мск-Сочи, мне ответили, что полет Пермь-Мск состоялся УСПЕШНО и вернут мне только часть Мск-Сочи. Друзья, я даже не знаю можно ли назвать это успешным. Я покупала билеты именно В СОЧИ, моя цель была достигнуть города СОЧИ, не МСК! Успешно я в данном случае потратила свои нервы и куча денег! В возмещении денежных средств за билеты, которые я была вынуждена купить, чтобы вернуться в Пермь мне тоже отказали.
В общем, таких негативных эмоций я давно не испытывала. Подумайте перед тем, как пользоваться услугами этой авиакомпании!
