Опубликовано 17 Август, 2023 - 12:53
Кидают людей, дурдом просто
Достоинства
- Нет
Недостатки
- В целом работа сервиса
- Не возвращают аванс при отказе арендодателя
- Не возвращают бронь
- Незащищенность клиента
- Нет гарантий брони даже с предоплатой
- Нет доверия!
- Поддержка не отвечает ни на звонки ни на сообщения
polinalebedeva2105не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией.
Согласно правилам нашего сервиса, арендодатель обязан заселить гостя и предоставить для проживания жилье в соответствии с условиями брони (даты проживания, время заезда и выезда, стоимость проживания). В ином случае это является нарушением правил нашего сервиса.
Арендодатель передан нашим менеджерам на проверку, после будут приняты соответствующие меры, опираясь на правила Суточно. ру.
Хотим отметить, что размер предоплаты устанавливает владелец жилья самостоятельно.
С нашей стороны предоплата была Вам полностью возвращена в личный кабинет на баланс Суточно. ру. Вы можете вывести денежные средства обратно на карту, либо потратить их на новую бронь.
Надеемся на улучшение взаимодействия 😊
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией.
Согласно правилам нашего сервиса, арендодатель обязан заселить гостя и предоставить для проживания жилье в соответствии с условиями брони (даты проживания, время заезда и выезда, стоимость проживания). В ином случае это является нарушением правил нашего сервиса.
Арендодатель передан нашим менеджерам на проверку, после будут приняты соответствующие меры, опираясь на правила Суточно. ру.
Хотим отметить, что размер предоплаты устанавливает владелец жилья самостоятельно.
С нашей стороны предоплата была Вам полностью возвращена в личный кабинет на баланс Суточно. ру. Вы можете вывести денежные средства обратно на карту, либо потратить их на новую бронь.
Надеемся на улучшение взаимодействия 😊
Другие отзывы
Смотрите также