Опубликовано 18 Август, 2023 - 11:13
Сервис-лотерея
Достоинства
- Много вариантов размещения
Недостатки
- Незащищенность клиента
- Нет гарантий брони даже с предоплатой
Katakumне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с описанными ситуациями.
Согласно правилам нашего сервиса, арендодатель обязан заселить гостя и предоставить для проживания жилье в соответствии с условиями брони (даты проживания, время заезда и выезда, стоимость проживания). В ином случае это является нарушением правил нашего сервиса.
В сезон обращений всегда больше, из-за чего время ответа может увеличиться. Чтобы мы смогли всё проверить, напишите номер данных броней.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с описанными ситуациями.
Согласно правилам нашего сервиса, арендодатель обязан заселить гостя и предоставить для проживания жилье в соответствии с условиями брони (даты проживания, время заезда и выезда, стоимость проживания). В ином случае это является нарушением правил нашего сервиса.
В сезон обращений всегда больше, из-за чего время ответа может увеличиться. Чтобы мы смогли всё проверить, напишите номер данных броней.
В первом случае нас заселили, но от суточно отсутствовало подтверждение в отеле. Они не видели предоплату и тд.
Во втором случае номер брони 22156872.
На сайте суточно отправляли обращение по поводу отмены брони собственником без причин, но ответа не было. Просьба разобраться с этой ситуацией.
Во втором случае номер брони 22156872.
На сайте суточно отправляли обращение по поводу отмены брони собственником без причин, но ответа не было. Просьба разобраться с этой ситуацией.
Благодарим за ответ!
Видим, что предоплата за отменённую бронь 22156872 была возвращена Вам в полном объёме 14.08. Денежные средства Вы уже потратили в счёт новой брони.
Арендодатель передан нашим менеджерам, с ним проведут профилактическую беседу, после чего будут приняты соответствующие меры, опираясь на правила Суточно. ру.
В качестве небольшого комплимента на Ваш баланс мы начислили 500 бонусов, со сроком действия - 1 год.
Надеемся на улучшение нашего взаимодействия!
Видим, что предоплата за отменённую бронь 22156872 была возвращена Вам в полном объёме 14.08. Денежные средства Вы уже потратили в счёт новой брони.
Арендодатель передан нашим менеджерам, с ним проведут профилактическую беседу, после чего будут приняты соответствующие меры, опираясь на правила Суточно. ру.
В качестве небольшого комплимента на Ваш баланс мы начислили 500 бонусов, со сроком действия - 1 год.
Надеемся на улучшение нашего взаимодействия!
Другие отзывы
Смотрите также
