Озон, безусловно, отличный магазин благодаря, прежде всего, своему огромному выбору всех категорий товара, которые там представлены. Особенно это касается книг. Я не знаю интернет-магазин, где выбор был бы больше. Цена, конечно, не самая дешевая, но зато обычно можно купить все, что надо в одном месте.
Беда у них, на мой взгляд, с доставкой. Мало того, что бесплатная доставка только для заказов от 3 тыс. рублей. Так еще и каждый раз не обходится без каких-то недоразумений. Договариваться о конкретном времени и даже иногда о дне доставки с Озоном бесполезно. Вернее, не с Озоном, а с курьерской службой, которая их обслуживает. Например, при оформлении моей последней доставки в пятницу я сказала оператору, что мне удобен будет понедельник. Она приняла заказ. В результате мне в субботу звонит курьер и говорит, что сегодня завезет товар. Я ему отвечаю, что доставка у меня в понедельник, и сегодня (в субботу) меня нет дома. В результате заказ мне привезли в воскресенье без предварительного звонка. Сейчас, насколько я знаю, временной интервал доставки у них отменили. Т.е. нельзя заказать курьера на вечер или на утро. Заказ ждать надо целый день. Но и раньше бесполезно было назначать время. Все равно посылку привозили когда заблагорассудится.
Поэтому я считаю, что Озон отличный магазин, просто им надо поменять курьерскую службу.
