Опубликовано 21 Декабрь, 2023 - 11:36

Заказала на сайте Сдэк- shopping 17.11 телефон. Указано в карточке товара, что доставка 14 дней. По факту - до 60 и об этом, как водится мелким почерком в агентском договоре. И что далее компания ни за что не отвечает тоже мелким шрифтом в договоре. Остается только ждать. 06.12. указано, что поступил в СДЭК и 14.12 поступил в распределительный центр во Владивостоке. Уже сам СДЭК в статусе отправления пишет что доставляется в пункт выдачи... дата 19.12..., потом, что им еще нужно два дня на доставку.... Но не тут-то было . 21.12 выясняется, что товар еще в СДЭК не поступал. И находится в Китае... Это у них междусобойчик такой со СДЭК, логисты зачем-то придумали.

Т.е. обе компании сознательно вводят клиентов в заблуждение. А Сдэк- shopping с момента выкупа товара вообще ни за что ответственности не несет. Никогда и ни при каких обстоятельствах не заказывайте товары у этих ... с позволения сказать агентов.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
  • Приходится долго ждать
zimenkonне рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
26.12.2023
Добрый день.
Сожалеем, что опыт Вашего взаимодействия с нами не принёс Вам положительных эмоций.
Как правило, мы доставляем товары в течение 2-4 недель, но в некоторых случаях срок доставки может быть увеличен из-за особенностей международных перевозок.
Пожалуйста, подскажите номер Вашего заказа. Мы проверим актуальную информацию и предоставим Вам ответ.
Нам важно разобраться в причинах произошедшего.
27.12.2023
2578259-0006 И 2578259-0004
И это только у вас трудности с таможней
Официальный представитель CDEK.Shopping
28.12.2023
Добрый день.
Благодарим Вас за ответ.
Процесс таможенного оформления завершен. Заказы длительное время не двигались из-за сезонной загруженности, что повлияло на срок обработки. Ожидаем поступление посылок на наш центральный сортировочный склад в Москве до конца текущей недели. После поступления и сортировки доставка до офиса вручения займёт 2-3 рабочих дня.
Вам поступит уведомления, когда посылки будут ожидать Вас в пункте выдачи заказов.
При получении, пожалуйста, проверьте вложение.
Пожалуйста, примите наши извинения, что заставили Вас волноваться.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также