Опубликовано 21 Декабрь, 2023 - 10:56

На импульсивной волне заказала я на этом сайте айфон 15 про. Заказ был сделан 8 декабря. 1,5 недели заказ был на выкупе. Возникли даже проблемы с выкупом. Каждый день я таранила тех. поддержку на предмет актуального статуса.

20 декабря после очередного вопроса мне выдали номер накладной в СДЭКЕ и сказали, что заказ выкуплен и направляется транзитному перевозчику для передачи в РФ. При этом статусы в личном кабинете вообще не отображаются корректно (весит «в обработке»). Не знаю, что дальше будет с моей посылкой, а может мне вообще от баллы накладную дали?

Если заказ ко мне приедет в целости и сохранности, я повышу звезду и оповещу об этом, но пока у меня лишь негативное впечатление от взаимодействия с конторой. Добавлю лишь звезду поддержке за оперативные ответы.

P.S. Отзыв будет дополняться

Номер заказа № 2986387-0001

UPD: 30.12. Заказ дошел быстро дошел до сортировочного центра во Владике и пока завис.

11.01. Заказ был отправлен в Москву.

13.01. с опозданием в 2 дня от плановой даты мне доставили долгожданный айфон. Всё в целости и сохранности.

P.S. Я не знаю, мне одной так повезло, но сдэк шоппинг доставил всё практически вовремя. Как обещала, повышаю звездочку. Я много волновалась и каждый день таранила тех. по по нескольким каналам связи. Всё оказалось не так страшно.

Достоинства
  • Большой выбор
  • В цену на сайте включена доставка
  • Оплата картой МИР
  • Принимает российские карты
  • Удобно оплачивать
  • Хорошие цены
Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
alexlomovaне рекомендует
Читать все отзывы 1033
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
26.12.2023
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам жаль, что на текущий момент у Вас сложилось негативное мнение о нас.
Ваш заказ был выкуплен, но, к сожалению, статус не обновился из-за технической ошибки. Мы уже занимаемся решением сложившейся ситуации.
Проверили информацию. Ваш заказ передан на доставку в РФ. Плановая дата поступления в офис-доставки - 11 января, но она не является финальной и может меняться.
Будем рады получить от Вас обратную связь после вручения.
Надеемся, что сможем изменить Ваше мнение о нас.
26.12.2023
Передан в доставку РФ? Почему мне в чатах говорят, что он только на пути в транзитный пункт в Китае?
Официальный представитель CDEK.Shopping
27.12.2023
Добрый день.
Позвольте, расскажем подробнее. Ваш заказ был передан на доставку в РФ 22 декабря. С этого дня он доставляется к Вам по логистическому пути. Склад в Суйфэньхэ является промежуточной точкой в маршруте, из которой все посылки отправляются во Владивосток на таможню. Общий же маршрут подразумевает под собой и другие пункты, такие как Владивосток, Москва.
По актуальной информации, ожидаем поступление на таможенный склад во Владивостоке 29 декабря.
Пожалуйста, примите наши извинения, что могли ввести Вас в заблуждение.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1033
Смотрите также