Ситилинк, Сеть магазинов электроники и бытовой техники — отзыв

Был приобретен Смартфон Prestigio, через 1,5 месяца сдан в гарантийный отдел в связи с постоянным фоновым звуком, который слышат собеседники. В сервисном центре был заменен модуль телефона. Через день после получения телефона, проблема вернулась. Снова сдали в гарантийный отдел, но сервисный центр проблемы не обнаружил, хотя, по словам сотрудника Ситилинка, выдавшего телефон, была сменена прошивка, через несколько дней после получения, телефон снова был сдан в гарантийный отдел с той же проблемой, фон такой, что собеседники меня не слышат. Написана претензия на возврат средств. Однако телефон был направлен не на экспертизу, а снова на гарантийный ремонт и снова сервисный центр проблему не обнаружил. Самостоятельно отвезла в другой сервисный центр, в телефоне заменили микрофон и полностью сменили ПО, одновременно с этим от Ситилинка пришел ответ заказным письмом, что телефон полностью исправен и деньги мне не вернут. К сожалению, проблема и в этот раз не решилась, без фона телефон проработал ровно 2 дня.

Пятое обращение в сервисный центр, ремонт в течение 26 дней, замена основной платы, микрофона. Работа смартфона без проблем - ровно сутки и снова тот же фон. Итого, смартфон находился в ремонте, даже без учета двух бесполезных нахождений в ДиКоме, более 40 дней, и судя по его работе, это не предел, можно смело нести обратно. Согласно ЗоЗПП это уже существенный недостаток и аппарат должны заменить или вернуть за него средства. Очередная претензия на возврат средств принята Ситилинком 21.07.19. В ответ пока тишина.