Не рекомендую никому обращаться в лабораторию Инвитро! Первоначально мой анализ крови (мочевина, креатинин) был не выполнен по вине сотрудников этой лаборатории - в пробирке произошел гемолиз. Об этом печальном факте мне сообщили только на следующий день после обеда, при том, что кровь была забрана в 8 утра предыдущего дня. Позвонив мне оператор (девушка) начала свою речь с того, что мы звонили вам, а вы не брали трубку. Естественно никаких звонков не было, но разговор, начатый с вранья и обвинения сразу насторожил. Предложили тем не менее пересдать анализ за счёт компании. Если бы звонок поступил в день сдачи анализа, можно было бы пересдать утром на тощак, а по итогам звонка после обеда следующего дня пришлось сдавать кровь только на следующий день. Это было утро пятницы. Вместе с мочевиной и креатинином ( пересдача по вине лаборатории) я заплатила еще за один клинический анализ крови и СОЭ. На мой вопрос о том, когда следует ожидать результатов, администратор ответила, что на следующий день после 20-00, но могут прислать и сегодня. В субботу после 20-00 результат не был прислан, я связалась с информационной службой. Оператор ответила, что по техническим причинам результаты задерживаются, попросила оставаться на линии и связалась с врачем-лаборантом, после чего сообщила мне, что несмотря на то, что срок исполнения моих анализов до 20-00 понедельника!!!! (О ужас!!! Это значит 3 с половиной суток!!! Клинический анализ крови!!! Который в любой заштатной лаборатории делают в течении дня!!!), но мой уже в работе и ЗАВТРА , т.е. В воскресенье я получу его наконец по почте. Не надо быть семи пядей во лбу, чтобы догадаться, что в воскресенье анализы не были готовы, не были они готовы и к официально обозначенному лабораторией Инвитро сроку - к 20-00 понедельника. По телефону мне было сказано, что в лаборатории технические причины, по которым лейкоцитарный формула не может быть посчитана в срок и результаты анализов будут задержаны еще на 2 суток. То есть 6 дней, чтобы выполнить клинический анализ крови в Инвитро за 570 руб!!!! ИНВИТРО - это ПОЗОР!!!! Вся ваша раздутая контора, обдирающая клиентов - это показатель непрофессионализма и наплевательство на больных. Креатинин и мочевина за 8 суток(с учетом гемолизин по вашей вине)!!!! У больного могут почки отказать за это время!!! Желаю всему менеджерскому составу лаборатории Инвитро, чтобы вам, вашим детям, родителям и близким делали анализа по восемь дней, которые в любой другой лаборатории делают за несколько часов!!! ПОЗОР!!! Если вам дорого ваше здоровье и здоровье ваших близких обходите эту шаражку стороной!
