В последнее время появляется очень много негативных отзывов о компании Аэрофлот на этом и на других ресурсах. Наверное, это вопрос везения, ведь нет ни одной авиакомпании, в которой не случалось бы эксцессов и которая полностью удовлетворяла запросы абсолютно всех пассажиров.
Мой личный опыт на 100 % положительный. У меня двое детей и иногда мне приходится летать с ними на довольно дальние расстояния. Так вот, лучшего обслуживания, чем в аэрофлоте я не встречала. У некоторых других перевозчиков даже люльки для грудных детей не предусмотрены, вы только представьте каково это лететь с малышом на руках 9 часов! В Аэрофлоте на регистрации мне практически всегда дают удобные места впереди, чтобы было побольше места. Стюардессы вежливые и приветливые, даже пару раз приглядывали за детьми, когда я отлучалась в туалет, постоянно спрашивали не нужно ли чего, мне их даже просить ни о чем не приходилось, они всегда были тут как тут)
Из немногих недостатков могу выделить только относительную дороговизну билетов и то, что международные рейсы производятся в основном и аэропорта Шереметьево. Для меня это не очень удобно, так как я живу не в Москве и мне приходится сначала лететь до столицы, а самолеты из моего города летают только до Домодедово и Внуково, то есть приходится еще долго добираться до Шереметьево. Но если перелет предстоит долгий, то лучше потратиться на такси и лететь с комфортом.
