DNS Сеть супермаркетов цифровой техники — отзыв

История о заказе в ДНС. Покупали вытяжку и духовой шкаф. Ждали доставку полмесяца, хотя при покупке обещали привезти через 4 дня. В течение этого времени каждые два дня присылали смски, что доставка задерживается. В итоге через две недели товар привезли. С витрины! Об этом нас не предупреждали и, естественно, на такое мы бы не согласились. Вытяжка и шкаф были поцарапаны по всему периметру, на вытяжке серьезный скол в углу, привезли без документов и гарантийного талона, обернув все в стрейч-пленку. Думаю уровень клиентоориентированности ДНС потянет. При этом сотрудники колл-центра не смогли нормально проконсультировать: говорили, что можно написать претензию в любом магазине, а товар заберут они сами, а на деле в магазине не принимали претензию и просили принести товар.

Если вам дороги ваши нервы, деньги, время, то лучше переплатите и закажите в другой сети. Так совпало, что покупали во время начала кризиса и цены за две недели, пока эта прекрасная компания везла товар, взлетели в космос. Остались и без товара, и придется делать возврат и покупать по более дорогим ценам, но уже принципиально не в ДНС.