Как жаль что я не прочитал отзывы о данной конторе, до того как решил воспользоваться их услугами…
Заказал товар с популярного интернет магазина, доставка из Москвы в Москву.
Но, как оказалось это практически невозможная задача для данной конторы.
Через 2 дня после заказа, мне пришло сообщение на почту, что доставка невозможна, так как постомат больше не работает, я изменил адрес доставки и ещё через 2 дня, мне приходит сообщение что можно забирать товар.
На радостях я бегу забирать свой товар и какого было моё удивление, что товар оказался не моим! На коробке были указаны чужие ФИО и товар назначался в Санкт-Петербург!!! Я сразу же позвонил на горячую линию и по их рекомендации, положил товар обратно в ячейку.
Тут-то и началось цирковое шоу «обезьяна и посылка». Каждый день я звонил в данную контору, для того чтобы просто узнать где же мой товар. С 03.11 по 08.11 я успел услышать 5 разных версий. 04.11 мой товар якобы нашли, но отдать мне его не могут, потому что идёт разбирательство и обещали отправить 05.11.
05.11 мой товар точно найден, но они не могут его отправить по той же причине, сделают пометку что отправят СРОЧНО!!!
06.11 мой товар точно найден, но они не могут его отправить из-за разбирательств, а разобраться не могут, потому что праздники. Точно отправят 08.11.
08.11 мой товар снова потеряли и снова ищут…
Я находился в полном недоумении, что кто-то сумел переплюнуть по качеству сервиса и обслуживания - почту России! При этом каждый мой звонок, специалист говорил что никакой информации нет, никак повлиять не могут. Соединяли по моей просьбе со СТАРШИМ специалистом, те говорили что ставят пометку о срочности, а так же приносят свои извинения и на этом всё. Они умудрились за всё время нашего общения, дважды мне нахамить и бросить трубку во время разговора.
Миллион раз подумайте, прежде чем заказывать через данную контору! Из двух доставок, я выберу почту России, хотябы потому-что мой заказ в каком никаком виде, но до меня дойдёт! Если вы хотите заказать подарок кому-либо, заказывайте за год до события. Возможно к этому времени, ваш заказ до вас дойдёт, но это не точно.
