Опубликовано 19 Май, 2022 - 15:21
Любила этот магазин, но он меня разочаровал
Достоинства
- ЗОЖ
Недостатки
- Высокие цены на некоторые товары
- Сервис
comfortablecatне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Благодарим вас за отзыв! Нам жаль, что установка минимальной суммы заказа доставляет неудобства.
Ограничение на минимальную сумму заказа устанавливается на карты, по которым очень часто делаются маленькие заказы. Например, несколько раз в день по одному продукту. Или заказы несколько раз в неделю по 3-4 продукта. Доставляя микро-заказы, мы сталкиваемся вот с такой сложностью: на них у курьера уходит столько же времени. В итоге это сказывается на загруженности сервиса.
Да, это можно было бы решить дополнительными сотрудниками, но тут скажем открыто — расширять доставку под мини-заказы экономически невозможно. Регулярно анализируя, что происходит с заказами в онлайне, у нас появилось именно такое решение. Ведь выбор был между изменением правил для всех и ограничением по количеству заказов на сумму меньше 500 рублей для тех, кто часто их совершает.
Информация о лимитах размещена в оферте (п. 5.7) [ссылка]
Лимит устанавливается временно и будет снят через месяц. Мы очень просим планировать покупки заранее, объединять несколько в одну, чтобы сократить количество небольших заказов и не попадать под лимит, когда он будет снят.
Ограничение на минимальную сумму заказа устанавливается на карты, по которым очень часто делаются маленькие заказы. Например, несколько раз в день по одному продукту. Или заказы несколько раз в неделю по 3-4 продукта. Доставляя микро-заказы, мы сталкиваемся вот с такой сложностью: на них у курьера уходит столько же времени. В итоге это сказывается на загруженности сервиса.
Да, это можно было бы решить дополнительными сотрудниками, но тут скажем открыто — расширять доставку под мини-заказы экономически невозможно. Регулярно анализируя, что происходит с заказами в онлайне, у нас появилось именно такое решение. Ведь выбор был между изменением правил для всех и ограничением по количеству заказов на сумму меньше 500 рублей для тех, кто часто их совершает.
Информация о лимитах размещена в оферте (п. 5.7) [ссылка]
Лимит устанавливается временно и будет снят через месяц. Мы очень просим планировать покупки заранее, объединять несколько в одну, чтобы сократить количество небольших заказов и не попадать под лимит, когда он будет снят.
Другие отзывы
Смотрите также
