Добрый вечер!
Семейное кафе "АндерСон" - это достаточно крупная ветка заведений по России. Если не ошибаюсь, то их уже больше 40.
Наш небольшой Ярославль открытие также не обошло стороной и на сегодняшний день мы одни из счастливых обладателей филиала этого заведения)
Локация: улица Республиканская, 68 (центр)
В выходные здесь просто не бывает свободных мест, поэтому нужно либо бронировать себе столик заранее, либо приходить в будни и желательно в первой половине дня, тогда шанс, что вам найдется место более вероятен)
Я не сосчитаю сколько раз мы сюда ходили, но однозначно больше 10, ибо здесь есть большая игровая и ребенок очень любит проводить там время. Если мы собираемся в это заведение, то я заранее готовлюсь к тому, что с высокой долей вероятности он вообще ничего не съест, потому что из игровой его невозможно будет вытащить.
Цены здесь конечно же не бюджетные, в среднем за полноценный ужин на двоих (троих) мы оставляем по 5-6 тысяч, это стандартно. Одно горячее блюдо плюс минус в районе тысячи, напитки тоже не дешевые, ну и касательно закусок и салатов цена выше среднестатистических кафе.
У заведения есть большая летняя терраса, но мы там никогда не сидели и всегда проходили в само помещение. При входе вас встречает хостес, провожает вас до столика и предлагает ознакомиться с меню. При входе, кстати, есть витрина с десертами и холодильник с авторской заморозкой, ну например фирменные блинчики или сырники от АндерСон, которые вы можете разогреть и скушать дома) Удобный вариант, но мы не пользовались.
В заведении два зала: один центральный (небольшой) и чуть отдаленный, где также есть небольшая детская игровая зона, но там в основном обитают совсем малыши, потому что детям постарше интересна общая игровая.
В зоне кафе всегда очень уютная атмосфера) Вечером включают вот такие интерьерные лампы, в вазочке красуется какой-нибудь цветочек, графин воды с лимоном, ну и всякие такие приятные мелочи жизни.
По еде мы чаще всего берем пасту/очень вкусная фокачча/сырники/мясные горячие блюда/сеты брускетт. Детское меню внушительное (на то кафе и детское). Ребенку многие блюда нравятся именно из-за подачи (например рыбные котлетки на палочке в виде эскимо), но это тоже не гарантия того, что блюдо будет съедено)
Была одна ситуация, очень показательная для меня в плане обслуживания. Я заказывала что-то по типу эскалопа, но мне принесли нормальный такой зажаренный кусочек жирка с вкраплениями мяса. Покопавшись в этом и съев пару мясных кусочков, я оставила 80% блюда на тарелке. Девушка официант сама спросила меня, почему я не съела заказ и я ей честно сказала в чем причина. Она ушла сообщить проблему повару, через минуту вернулась и сказала, что блюдо будет вычтено из стоимости. Вот это для меня признак хорошего заведения.
Ошибку в приготовлении могут допустить все, зависит от ряда факторов, но то как заведение решает этот вопрос, напрямую характеризует его клиентоориентированность. За не вкусный эскалоп я не обиделась, ибо такая ситуация была всего один единственный раз.
Интерьер у заведения очень милый) Цветочные обои, милые картинки, книжные полочки, какой-то такой уютный прованс.
Ну а вот что касается детской зоны, то тут лично для меня все неоднозначно
Первое что хочу отметить - это слишком темный мрачный интерьер. Я первый раз даже не понимала куда я попала, в красную комнату в Твин Пиксе или в детскую комнату в кафе. Никакого дневного освещения здесь нет, как и связи иногда, потому что это подвальное помещение. Всего есть несколько комнаток (комната с музыкальными инструментами, общее пространство с железной дорогой и всякой всячиной, сухой бассейн, зона для девочек с кухней и куколками, ну и отдельный закуток с книгами/настольным футболом и настенными шахматами). Везде разное оформление и разные обои, настолько пестрые, что рябит в глазах, я не очень понимаю к чему такая сенсорная перегрузка.
Аниматоры стараются, развлекают, но как они выдерживают весь день я не знаю, можно только посочувствовать) Ни свежего воздуха, ни света. Да, кондиционер есть, летом его иногда врубают достаточно сильно, но в основном душновато из-за большого скопления детей выделяющих какие-то сумасшедшие объемы энергии) Там просто не бывает тихо никогда, ураган Катрин))
Игрушек много, есть чем позаниматься, но виды конечно морально устарели) Я бы рекомендовала АндерСону сделать ремонт в этой зоне и поменять уставший антураж. Возможно как-то более грамотно спланировать пространство, потому что есть и травмоопасные зоны. Прямо у входа, по соседству, небольшая ковролиновая скользкая горка, которая позволяет скатываться из одного помещения к другому на таких пластмассовых детских качалках) Но там настолько скользко, что можно скатиться просто на своих двоих. Я уже неоднократно испытывала на себе.
Ребенку там конечно очень нравится, но мне как взрослому человеку, кажется эта стилистика слегка пугающей)
А один раз мы даже видели вот такого персонажа из сказки Чуковского, который тоже направлялся прямиком в детскую зону поиграть в железную дорогу)))
Это, конечно, со всеми бывает, общепит я все понимаю, но вот в детской... Я после этого долго не хотела идти в кафе, остался осадочек, но потом переборола)
Что приятно, на выходе всегда угостят печеньем и подарят шарик)))
Мой уже очень хорошо это запомнил, поэтому ищет глазами дядю со стеклянной баночкой и шариками))
В целом, АндерСон нам очень нравится, мы любим туда ходить и привыкли к этому заведению, но хотелось бы чтобы оно локально дотягивало до уровня крупных городов. Чтобы освежили обстановку, как-то облагородили пространство в детской комнате, по мне оно морально стилистически устарело)