Опубликовано 9 Май, 2023 - 14:24

  • Опыт использования:
    месяц или более
  • Стоимость:
    60000 рублей

Заключил я к своему сожалению договор Mc0000004210 от 19.01.2023 на покупку кровати и тумбочек Дениз.

Кровать привезли вовремя, ну правда через месяц, но собственно как и обещали. Качество соответствует цене, собрал сам, достаточно просто, но вдвоём было бы удобнее, услуги сборщиков точно не требуются. В одном месте вылезли эксцентрики и повредили отверстия (а перекрутить эксцентрики невозможно, это просто криво продуманная конструкция), но поскольку это внутри, заморачиваться не стал.
Тумбочки обещали привезти 22 апреля, вздумайтесь, купил в январе, доставка 22 апреля, ну думаю ладно, вдруг быстрее, ну и очень понравился сам набор. Но Лазурит благополучно не справился с двумя тумбочками за 3 месяца, доставку перенесли уже 4 раза, теперь обещают (в 4 раз) привезти тумбочки 17 мая. Служба сервиса посылает к менеджеру, менеджер пообещал разобраться типа у него выходной, конечно же не разобрался и решил не отвечать. В целом то и ладно, за каждый день просрочки потом попрошу выплатить пени, но сегодня утром, в очередной раз захотел попить кофе в кровати, но поставить кружку некуда, тумбочек то нет, и так как то расстроился что не поленился отзыв написать. А ещё я купил у них кухню, там вообще эпично, но это уже другая история.

В общем и целом не рекомендую этот магазин, достаточно отзывов про их сервис, я их тоже видел, но понравилась именно эта кровать. Настолько плохой сервис это нечто.

Жду когда вырастут опилки из которых наконец соберут мои тумбочки.

Когда наконец получу, дополню отзыв с информацией как они по досудебкам работают (надеюсь так же как с тумбочками, в суде ещё штраф присудят )

Достоинства
  • Красиво и качественно
Недостатки
  • Безответственность
  • Опоздания
  • Сроки доставки нарушены
  • Стоимость далека от идеала
Артур Бабкинне рекомендует
Читать все отзывы 366
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель TDLazurit
09.05.2023
Добрый день, Артур! Благодарим вас за обратную связь и приятные слова. Нам очень приятно, что вам понравилась мебель для спальни именно нашего бренда. Приносим извинения за неудобства, доставленные задержкой заказа. Трудности с доставкой возникают далеко не всегда и являются скорее исключением из правил, чем закономерностью. Инцидент может быть связан как с задержкой на фабрике, так и с логистическими аспектами: человеческим фактором, погодными условиями, обстановкой на границах и пр. Мы действительно сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Сейчас вопрос находится на контроле в управляющей компании в г. Калининград, информация будет также донесена руководству.
С уважением, Lazurit!
Официальный представитель TDLazurit
22.05.2023
Здравствуйте, Артур! Мы искренне приносим извинения за задержку доставки. По имеющейся у нас информации, прикроватные тумбочки были довезены вам 17.05.2023. С вами был согласован подарок в качестве компенсации за долгое ожидание, мы планируем его доставить 26.05.2023.
С уважением, команда Lazurit
Другие отзывы
Читать все отзывы 366
Смотрите также