Акушерство akusherstvo.ru — отзыв

Совершила свой первый и последний заказ на сайте Акушерство. О сайте узнала от своей близкой родственницы, которая оформляла там заказы и была очень довольна.

Необходимы были всего 2 предмета, а именно подогреватель-стерилизатор для детских бутылочек и самая обычная пеленка в количестве 2-х штук. К слову, подогревателя, как на этом сайте, толком нигде не было, а если и был, то цена на 1000 дороже, не считая доставки. Поэтому решено было брать.

О доставке. Кусается. Самая дешевая это доставка службой DPD- 620 рублей. А вес посылки всего 1,8кг. Кстати, доставка до адреса..

Итак, заказ оформлен в пятницу вечером и в субботу мне перезвонила менеджер, чтобы заменить цвет пеленок, поскольку нужного мне цвета нет в наличии. Мне было важно оплатить онлайн картой весь заказ, включая доставку. И я была очень рада, что такая возможность есть. После разговора с менеджером в моем личном кабинете появилась ссылка на оплату, и я успешно оплатила заказ на сумму 3340 рублей и стала ждать звонка от службы доставки.

В одно утро (19 июля) я получаю смс, что доставка будет 20.07 и оплатить я должна 3560 рублей (!). Во-первых, сумма не моего заказа, а во-вторых, мой заказ был оплачен заблаговременно и в полном объеме! Связалась со службой доставки, ошибки в смс нет, действительно интернет магазин выставил наложенный платеж.

Объясняю проблему, служба доставки отправляет запрос магазину. Я в свою очередь не имею городского телефона, а у Акушерства нет номера на 8 800, обращения они обрабатывают в течение 10 дней, но стараюсь за 3 дня, а доставка уже завтра! Пришлось просить родственников звонить им и объяснять суть проблемы.

Наступило 20 июля. И приходит смс, что к оплате 3340 рублей! Сумма моя, но я же уже все оплатила! И снова звонки в ДПД и извинения на почту от Акушерства. В итоге, курьеру не успели передать информацию о том, что платеж произведен в полном объеме и мне приходится перенести доставку на 21 число.

21 июля я наконец-то получила свою посылку, чему предшествовали 2 дня созвонов-перезвонов с компаниями.

Исправность прибора еще не проверяли, даже страшно представить, если придется столкнуться с возвратом и заменой товара.

Больше пользоваться услугами сайта пользоваться не буду, дорогая и проблемная доставка не для меня.