Акушерство akusherstvo.ru — отзыв

Всем доброго времени суток!

Сегодня свой отзыв я решила посвятить интернет-магазину детских товаров акушерство (ссылка на официальный сайт).

На данный момент главная страница сайта выглядит следующим образом:

Что можно ТАМ приобрести?

На сайте представлен большой выбор товаров для детей, пользующихся популярностью.

​Разделы каталога:

• Детская мебель;
• Постельные принадлежности;
• Детские коляски;
• Детские автокресла;
• Передвижение (рюкзаки-кенгуру, слинги, сумки для мамы, сумки для детей, сумки-переноски, аксессуары для сумок кенгуру)
• Гигиена и здоровье;
• Питание и кормление;
• Аксессуары для кормления
• Купание
• Безопасность ребенка
• Одежда и текстильные изделия;
• Детские игрушки и книги;
• Книжки;
• Развитие и школа;
• Творчество и хобби;
• Велосипеды и самокаты;
• Летние товары;
• Зимние товары.

Как я узнала про этот сайт?

Искала интересующие меня детские товары в поисковике и мне очень часто предлагалось их приобрести на сайте акушерство.

Кому наиболее выгодно совершать покупки в данном ИМ?

Жителям Москвы и Московской области, так как для них предложены самые выгодные и экономичные условия доставки товаров. Покупателям из других регионов выгодно совершать только дорогостоящие покупки.

Я живу в городе Санкт-Петербурге, стоимость доставки в этот город не является дешевой (от 500 рублей и выше).

Навигация по сайту.

Удобная. В строке поиска просто ввожу название конкретного товара и получаю варианты ответов на запрос.

О моих заказах.

Свой первый заказ я осуществила еще в феврале 2014 года.

Заказала дешево очень крутой стульчик для кормления Chicco Polli Magic (отзыв ТУТ).

После этого еще пыталась несколько раз совершить покупки на сайте акушерство, НО товаров не оказывалось в наличии, хотя на сайте значилось, что они есть; мне называли запредельную стоимость доставки товаров (около 1000 рублей, покупать было невыгодно) и я отказывалась.

Совсем недавно я все таки совершила новую покупку на этом сайте.

Регистрация в ИМ.

Не составляет сложности (указать Имя, E-mail, пароль, число с картинки), но вот повторно мне было проблематично вспомнить пароль и войти на сайт. После запроса, мне выслали его на электронную почту, но даже когда я его правильно вводила, мне далеко не с первого раза удалось зайти под своими учетными данными. Привязала свой аккаунт ВКонтакте с учёткой и после этого захожу на сайт без проблем.

Оформление заказа

В корзину положила следующие товары:

• Санки Ника тимка 5 универсал (Цвет: сиреневый);
• Сидение для санок;
• Мини-лыжи.

Так как я уже оплачивала покупки на этом сайте, мне автоматически сделали скидку в 3%.

Оформление заказа на сайте акушерство

Далее, выбрала город и способ доставки (самовывоз/доставка до квартиры).

На сайте предлагается доставка различными транспортными компаниями, однако не у всех указана точная стоимость. Таким образом, выбирала "кота в мешке", где якобы дешевле (DPD показало 650 рублей).

Минимальная сумма заказа для городов России 2 000 руб.

Для Москвы и МО такого ограничения нет.

Примерно через час после оформления заказа, мне позвонил менеджер по обслуживанию клиентов, но я не успела поднять трубку.

Тогда они прислали мне сообщение на телефон следующего содержания:

Здравствуйте!
Приносим извинения, на складе отсутствует товар для Вашего заказа : Санки Ника Тимка 5 универсал/Сиреневый (есть красный цвет на замену) и Ледянка Мини-лыжи большие Р-2 310710/Синий. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (495) 933-52-52 для подбора замены.

Больше мне никто не собирался перезванивать, поэтому пришлось звонить самОй на многоканальный телефон и долго ждать ответа оператора. Девушка, которая сняла трубку, ничего конкретного подсказать не смогла по заказу, сообщила, что со мной свяжется другой менеджер.

Примерно через 5 минут мне перезвонили. Я согласилась на изменение цвета санок, замены лыжам мне не предложили.

Далее договорились о способе оплаты (варианты: оплата онлайн на сайте, оплата по выставленному счету, оплата наличными курьеру) и о конкретной сумме, которую мне следует заплатить (доставка стала дешевле - 470 рублей, а скидку в 3% на заказы почему-то не сделали). Менеджер пообещала, что товар привезут по указанному адресу через 5 дней.

И я стала ждать...

Вечером на 5 день мне пришло сообщение на телефон:

Заказ от akusherstvo *Т-06186740 (86130003591). Планируемая дата доставки 17.11.16.

А на 6 день вечером за пол часа мне позвонил курьер и привез долгожданные покупки - санки и чехол.

Мой заказ - санки и чехол

Отзыв про эти санки я обязательно напишу в скором времени.

Еще в дополнение фото "ОЖИДАНИЕ" / "РЕАЛЬНОСТЬ":

На фото продавца колеса кажутся крупнее.

Я довольна своим заказом, хотя ждать пришлось целых 6 дней.

Теперь о плюсах и минусах данного ИМ.

Положительные моменты:

1) Заманчивые цены на детские товары (пока не знаешь стоимость доставки);

2) Постоянным клиентам (тем, кто заказал товар хотя бы 1 раз) якобы предоставляются скидки в размере 3%;

3) Доставленные товары хорошего качества без каких-либо значимых дефектов;

4) Выгодные условия по доставке для жителей Москвы и Московской области.

Отрицательные моменты:

1) Очень часто на складе отсутствуют товары для заказа, хотя на сайте они значатся в наличии;

2) Приблизительная стоимость доставки, точную стоимость можно узнать только у менеджера по телефону (выбираем "кота в мешке");

3) Не всегда дешевая и приемлемая доставка в регионы России (кроме Москвы и Московской области). Минимальная сумма заказа 2000 рублей;

3) Скидка почему-то пропадает если заменили товар на другой еще и не по своей вине;

4) Долгая доставка транспортными компаниями в регионы без указания конкретной даты доставки;

5) Сайт не может запомнить город, в котором я живу, и автоматом ставит Москву и МО. Каждый раз приходится это менять в ручную.

Вывод: Я сомневалась поставить этому ИМ 3 или 4 звезды, но поставила 4 звезды, так как доставленные мне изделия были хорошего качества и по приемлемой цене, хотя недостатков у этого ИМ много. Рекомендую акушерство только в том случае, если Вы найдете там товары дешевле, чем в других интернет-магазинах. Учтите и взвесьте все нюансы описанные выше и только потом принимайте решение о непосредственной покупке.

Всем желаю удачи в поиске детских товаров по более выгодной цене!

**********************************************************************************************************************

Отзыв про новые санки, читайте здесь.

*****************************************************************************************************************************