ЛЭТУАЛЬ - сеть парфюмерно-косметических магазинов — отзыв

Доброго денечка...?

Летуаль... Как много в слове этом для сердца девичьего слилось... Да, когда-то эти магазины манили люксом и ореолом красивой жизни. Да и сейчас манят, чего уж там. Я помню как еще будучи студенткой открыла для себя новый волшебный мир дорогого парфюма. И конечно же мой первый парфюм был куплен именно там.

летуаль отзывы покупателей

Немного сухих фактов:

На 2013 год — крупнейшая в России парфюмерно-косметическая сеть из более чем 790 магазинов,

выручка— 47 млрд руб.,

доля рынка — 10,9 % (за ней следуют сети «Рив Гош» со 192 магазинами и «Иль де Ботэ» со 138 торговыми точками).

Занимает 17 место по размеру выручки в списке 30 ведущих ретейлеров России.

Ассортимент:

В сети представлено более 150 различных брендов парфюмерии, уходовой и декоративной косметики. С 2011 года в продаже появляется продукция под собственной маркой «Л’Этуаль Selection» Это декоративная косметика, инструменты для макияжа и маникюра и аксессуары.

Расскажу про некоторые важные моменты, касающиеся этой сети...

Про акции:

Акции в этом магазине проходят частенько, особенно они любят в преддверии НГ или 8-го марта проводить акции вроде "скидка 50 или 40% на все" С виду очень выгодно, но по факту смотришь на ценник, считаешь в голове скидку и думаешь "Ну да, дешевле, но явно не на 50 %"

Т.е. изначальная цена на духи была завышена, потом написали, мол, скидка и таким образом у покупателя создаётся впечатление что он сделал крайне выгодное приобретение.

Говорю это не просто так, для красного словца, я очень много времени провожу на страничках имагов и многие цены на своих "любимчиков" я запоминаю, поэтому могу сравнить с ценами Летуаль.

Например, сравним цену туалетной воды Lanvin Eclat D'Arpege на сайте Летуаль и в интернет-магазине [ссылка]:

летуаль отзывы покупателей

Обратите внимание что цена в Летуаль указана уже "со скидкой" в 30 %, т.е. цена окончательная, в имаге же и без всяких скидок парфюм обойдется дешевле на 600 рублей. Это еще не самый большой разброс в ценах, если брать в пример Императрицу, то там цена разнится больше чем в тысячу рэ.

Скидка по дисконтной карте с акционными скидками обычно не суммируется.

В дни акций там обычно не протолкнуться.

Про скидочные карты:

У Летуаль есть 4 вида карт:

Рубиновая карта (скидка 10%) выдается при покупке на сумму от 399 р

Сапфировая (скидка 15%) выдается при покупках на общую сумму от 3000 р

Аметистовая (скидка 20%) выдается при покупках на общую сумму от 15000 р

Бриллиантовая (скидка 25%) выдается при покупках на общую сумму от 25000 р

летуаль отзывы покупателей

Карта является накопительной. Т.е. Вы совершаете покупки, а их общая сумма копится на карте. Если вы имея Сапфировую карту совершаете покупки общей суммой больше 15 тыс, то вам ее меняют на Аметистовую. Я свою карту частенько забывала и поэтому так и не дошла до следующей скидки.

летуаль отзывы покупателей

Сапфировую карту я получила еще во времена студенчества. Их раздавали бесплатно перед новым годом у входа в отдел Лету. Очень радовалась когда ее получила просто так.

Рубиновая эта карта мужа, ее дают буквально всем, ведь вряд ли зайдя в Летуаль вы потратите меньше 400 рублей.

Также карту можно получить в обмен на карты магазинов-конкурентов - Рив Гош, Иль де Боте...

Я заметила что у всех подобных магазинов есть такая политика. Свою карту я планирую обменять на карту Рив Гош.

Про подделки:

Я не настолько частый клиент этой сети, но подделки мне вроде не попадались. Купленные парфюмы не вызывали подозрение, стойкость хорошая, ароматы не плоские. Упакованы тоже хорошо.

Мои покупки:

Осталось их совсем мало, в общем-то показать и нечего.

Моя первая туалетная вода Mexx Fly High, покупала ее три или четыре раза, уже не помню, но последний флакон куплен в Магнит-косметик. По каким-то причинам больше эту марку в Лету не найти...

летуаль отзывы покупателей

Ещё одна любимая водичка Eclat Darpege, покупала дважды в Летуаль. Парфюм давно закончился, но флакон храню, сама незнаю зачем) Просто люблю иногда вдохнуть знакомый запах и погрузиться в воспоминания.

летуаль отзывы покупателей

Мужская парфюмированная вода S.T. Dupont So Dupont Pour Homme

Очень классные духи, интересный аромат с перчинкой. Стойкость бешеная, 30 мл хватит за глаза на несколько лет.

летуаль отзывы покупателей

Маникюрный набор из которого остался только пинцетик. Остальное как-то растерялось. Но это лучший пинцет что был у меня, очень хорошо щиплет брови, служит уже 6 лет.

летуаль отзывы покупателей

По акции я покупала зелёное яблочко от Донны Каран, в подарок маме, это ее любимые духи.

Также покупала духи от Кристины Агилеры в подарок подруге.

Совсем давно покупала пудры, тональники Мейбеллин в больших количествах... привет прыщавая юность))

Про пробники в подарок:

Всегда приятно получить в довесок к основной покупке пробничек с парфюмом или косметикой.

За все мои посещения только один раз мне положили "подарки", это были 2 сашетки с парфюмом Кензо за покупку аромата Дюпон.

Но вот в Рив Гоше подарочками в последнее время тоже не радуют, даже при весьма крупной покупке (парф. вода Narciso Rodrigues) Все стали жадными...(

Мой последний поход в магазин этой сети:

​​​​(а он стал действительно последним и сподвиг меня на написание данного отзыва)

В тот день всей семьей, втроем, мы устало бродили по торговому центру, как вдруг наткнулись на отдел Летуаль. А я просила до этого у мужа, чтобы подарил мне духи на 14-ое, ну он и говорит: "Пошли выбирать"...

Людей в зале под вечер почти не было и конечно же все три девушки консультанта, теряя тапки, ринулись к нам. Я сразу напряглась, т.к. не люблю такого внимания и обычно выбираю ароматы сама, предпочитаю спокойно и сосредоточенно побродить среди полок, поизучать ассортимент и цены. Без обид, но консультанты этой сети обычно не могли мне посоветовать ничего толкового, лишь предлагая какие-нибудь ходовые варианты "для всех" и некоторые марки за продажу которых им падают нехилые бонусы (например парфюмы Icenberg, хотя я и безума от "I Am", но к его покупке я подойду осознанно и сама, когда-нибудь)

Итак, 2 девы отсеялись, а одна тем временем начала рассказывать про действующую акцию, если кратко, то так: есть духи с зелеными ценниками, при их покупке вторые духи (тоже с зеленым ценником и не дороже по цене) идут в подарок. Заманчиво! Я воодушевилась. Решили выбрать и мне и мужу по парфюму. Дева начинает меня выспрашивать "Какие ароматы предпочитаете?" и бла-бла. А я предпочитаю разные, лишь бы в душу запал. Говорю ей что хочу выбрать сама и если ее помощь понадобиться, то я обязательно обращусь. На этом она теряет ко мне интерес и идет "окучивать" моего супруга... Вспомнилась почитанная утром шутка ВК...)

летуаль отзывы покупателей

Прошлась по парфюмерным "рядам"... Ничего из моих давних "хотелок" с зеленым ценником я не увидела. Затестила несколько парфюмов незнакомых брендов. Из-за сильной вони в помещении очень тяжело "послушать" аромат, это просто невозможно, когда отовсюду в твой нос норовят залезть различные посторонние ноты, а с блоттера первые минуты все равно будет пахнуть спиртом( По итогу все запахи смешались и показались однообразными.

Девушки-консультанты тем временем крутятся рядом (те две, которые не участвовали в беседе) Одна суетливо сновала прямо за моей спиной, изображая бурную деятельность. Именно "изображая", т.к. очень много тестеров на полках стояли пустыми и никто их не убрал и не поменял( Попадались тестеры грязные, с неисправным дозатором и один со сколотым дном (он стоял очень неустойчиво, и если бы его уронил покупатель - остался бы виноватым, ибо поди докажи что это не ты рукопоп, а это просто флакон видавший виды...)

Эта девушка тоже пыталась "помочь", тыча мне каким- то флаконом чуть ли не в фейс, получив также отказ она удалилась с кислой миной.

Я ушла от девушек в другой конец зала, но они продолжали меня молча "преследовать" с разных сторон, выглядывая из-за стеллажей. Охранник, также непрерывно следивший за мной, был довольно широкой комплекции и собою заслонял целый проход, что тоже затрудняло передвижение по магазину.

В общем думаю, что смогла передать всю атмосферу доброжелательности в данном магазине, естественно о нормальном и морально комфортном шопинге не было и речи, я поставила последний флакон на полку и устремилась в сторону выхода из этого ароматного ада. Муж также вышел вслед за мной, особо не впечатлившийся акциями, да и вообще, он хотел выбрать свежий фужерный аромат на весну, а его напшикали какими-то стариковскими духами от которых я чуть не задохнулась в машине по дороге домой.

Итог:

В Летуаль больше ни ногой, это не приятный шопинг, а мучение и гадкое чувство, когда за тобой следят как за воришкой. В Рив Гош и Иль де Боте такого я не встречала, наверное у них, как и во всех нормальных магазинов такого формата, стоят камеры.

Я очень понимающий человек и допускаю тот момент, что консультантов обязывают быть навязчивыми директора магазинов. Но понимаю я это с трудом, честно.

Возможно, есть отделы Летуаль с более благоприятной атмосферой, но из тех что посещала я (в трех городах - НСКе, Барнауле и Бийске) - такая ситуация есть практически во всех.

Для себя я сделала вывод, что виртуальный шопинг это мое все. Лучше я спокойно посижу в уютном креселке, порассматриваю флакончики в имагах, поизучаю отзывы на Фрагрантике и Айреке и худо-бедно составлю свое мнение об аромате. Да и цены в имагах бывают намного "вкуснее" чем в Лету с их рисованными скидками.

Ставлю оценку 3 только за парфюм хорошего качества.

________________________________________________________________________________

Интернет-магазин парфюмерии Духи.рф

Сайт AromaFleur.ru