Опубликовано 18 Апрель, 2024 - 17:10

Сделала заказ 14 марта, внесла всю предоплату. Сегодня 18 апреля. Заказ ещё даже не передан на выкуп. Статус заказа "В обработке" висит уже больше месяца. Неделю назад обратилась в чат поддержки, где мне сказали, что через 5 рабочих дней предоставят ответ на почту по заказу. Никакого письма спустя 5 рабочих дней нет. Номер заказа, если что, 3952872-0001. Никому не рекомендую данный сервис.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Мошенники
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Отвратительный сервис
kerrigan42не рекомендует
Читать все отзывы 1033
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
19.04.2024
Добрый день.
Мне очень жаль, что срок выкупа Вашего товара затягивается и обращение в службу поддержки сервиса вызвало у Вас негодование.
Каналы связи, в которые Вы обращались, будут проверены на предмет корректности, своевременности оказанной консультации.
Проверила информацию по Вашему заказу.
К сожалению, Вашего товара нет в наличии у продавца.
Понимаю, что ситуация неприятная. Пожалуйста, не переживайте. Если товара нет возможности выкупить, то с нашей стороны денежные средства возвращаются в полном объеме на карту оплаты. Со своей стороны подключилась к решению вопроса, чтобы ситуация была решена как можно скорее. Вернусь к Вам с обратной связью в течение 1–3 рабочих дней.
Примите, пожалуйста, мои извинения, что заставили Вас беспокоиться.
22.04.2024
После более месяца ожидания теперь у меня в заказе надпись "К сожалению, мы не можем выкупить этот товар. Товар в заказе поставлен в очередь на отмену и возврат денежных средств". Вы мало того, что не выполнили услугу, так теперь ещё и нужно дождаться какой-то очереди, чтобы мне вернули мои средства? Уточните, в какой срок средства будут возвращены?
19.04.2024
Ни в коем случае не соглашайтесь ни на что кроме возврата полной суммы.
Вступайте в наш чат в телеграме “SDEK.SHOPPING.PIRAMIDA” туда скиыдваем свои досудебки и советуемся в стратегии возвращения своих средств.
Я сама пытаюсь свои средства получить, за бракованный товар…
Другие отзывы
Читать все отзывы 1033
Смотрите также