Опубликовано 5 Ноябрь, 2021 - 23:34

  • Опыт использования:
    один раз

Всем привет!

О сайте holyskin ru - корейская косметика я вспомнила после того, как битый час пыталась заказать гидрофилку и крем сначала на eBay, потом на Jolse и, в конец задолбавшись, вспомнила что на Irecommend видела какой-то интернет магазин, торгующий корейской косметикой и отзывы о нём были восторженные. Так, я попала на holyskin ru.

⚠️ Holyskin начисляют бонусы за отзывы в Интернете, о чём прямо написано на их сайте. В связи с тем, что меня не устроил этот магазин и пишу я о первом и последнем своём заказе на Holyskin, то ни в какие игры с бонусами за отзывы не играю.

Holyskin.ru отрицательный отзыв

 

САЙТ HOLYSKIN RU

Дизайн из начала 2010-х в 2021 году выглядит убого. Меня это не смутило и не насторожило, пока я кидала в корзину вожделенную гидрофилку.

Выбор в целом... хороший. Широкий в смысле. Залипнуть можно на долго, гуляя между категориями каталога или брендами.

Holyskin.ru отрицательный отзыв

Вот фильтры мне не нравятся. Я бы прикрутила ещё - по активным веществам. Это было бы удобно, если нужны алоэ, ромашка или ласточкино гнездо какое-нибудь.

Holyskin.ru отрицательный отзыв

Карточки товаров отвратительные. Составов нет - приходится искать на сторонних сайтах (это, кстати, повод найти этот кремик в другом месте и купить его там). Или не искать состав и заказывать кремик на свой страх и риск, приговаривая господи пронеси от прыщей, аллергии и прочей пакости. Даже вменяемого описания нет - сжато написано для какой кожи и указаны активные компоненты.

Holyskin.ru отрицательный отзыв

В общем, как-то фу. Но... мне очень хотелось заказать грамелиновскую гидрофилку. Зеленую или розовую, ибо желтая у меня была и я хотела какого-то разнообразия. Пока изводила желтую поллитруху она мне порядком надоела, хоть и отличного качества и моему лицу подошла.

 

РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА

Здесь всё просто. Накидываем в корзину и... Я впала в ступор. Дело в том, что зайдя на сайт я увилела баннер, дескать у нас тут скидка по промокоду в честь Хеллоуина 🎃. А куда ввести промокод лично мне было не очевидно. Плашки серые, тобишь неактивные.

Holyskin.ru отрицательный отзыв

Оказалось, что это такой странный дизайнерский ход. Если вас угораздит заказать что-то в этом магазине, то тыкать нужно на серые плашки.

Holyskin.ru отрицательный отзыв
Забегая вперед скажу, что я радуюсь, что не выбрала оплату через сайт. Нервы бы я вымотала бы себе сильнее.

 

МОЙ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ

  • Доставка

Ниже на карте можно выбрать пункт самовывоза. И я выбрала удобный пункт самовывоза СДЭК. И стала ждать.

В личном кабинете через некоторое время статус моего заказа поменялся с "подтверждён" на "собран" и наступила тишина. Через 3 дня я написала в поддержку, дескать, а когда будет отправка. Мне пришел ответ, что через пару дней я получу свою посылку. Ну, ок.

И действительно через пару дней я получила sms от компании HERMES, мол ваш заказ в пункте самовывоза по адресу такому-то. То, что это мои кремики из Холискин я догалалась только по сумме к оплате.

Да, я понимаю, что у магазина могут быть сложности со СДЭКом и они могут поменять транспортную компанию... Но почему меня меня об этом не предупредили? Спасибо, что не на другой конец города надо было за ним ехать.

Доставка заняла 5 дней, при условии что при размещении заказа обещали 1-2 дня, считаю что это плохо. Написали бы сразу - доставка неделя и не было бы никаких вопросов...

  • Упаковка

2 крема и бутылка масла лежали в пакете.

Holyskin.ru отрицательный отзыв

Внутри заказ положили в бумажный пакет со стикером. Честно говоря, было бы предусмотрительнее и экологичнее положить всё это в коробку. А так, не протекло и фиг с ним. Всё равно на Holyskin покупать больше не собираюсь.

Holyskin.ru отрицательный отзыв

На дозатор гидрофилки намотали пупырку со скотчем. Она лежала рядом. Ну такое себе...

Holyskin.ru отрицательный отзыв

  • Цены

В оправдание себя могу сказать, что заказ я делала в очень измотанном состоянии, а ещё я хотела бутылку розовой грамелиновской гидрофилки и побыстрее. Да и крем заканчивался...

Распаковка заказа
Более того, цены я сравнивала не с Яндексом, Озоном и Вайлдберриз, а с eBay... Поэтому 1700 за бутылку мне показвлись ок. На самом деле, не ок. ❌

Holyskin.ru отрицательный отзыв
На Озоне я купила бы это масло на 314 рублей дешевле:

Holyskin.ru отрицательный отзыв сравнение цен с Озон

На WB на 583 руб. дешевле:

Holyskin.ru отрицательный отзыв сравнение цен с Wildberries

На Яндексе на 214 рублей дешевле:

Holyskin.ru отрицательный отзыв сравнение цен с Яндекс.Маркетом

Цены на крема сравнивать не хочу, чтобы не расстраиваться ещё сильнее. И, да, 3 пробника и дешманская маска (покупала ее пару лет назад за полтинник) разницу в цене не перекроют. Вот мой отзыв на эту маску 2-годичной давности. Там можно посмотреть на мою физиономию, когда я весила на 30 кило больше. 😂🤦🏻‍♀️

Халява от Holyskin
Да, ещё Holyskin начисляют налево и направо бонусы: за покупку, за отзывы, за посты в Инсте. Буквально за каждый чих и пук.

Holyskin.ru отрицательный отзыв
Эти бонусы потом обмениваются на скидку. Ну да, напиши 100500 упоминаний о магазине и купи кремик за те же деньги, что и на WB. Смешно, да.

За покупку на 3084 рубля мне нсчислили 62 бонуса. Напомню, что за одну гидрофилку я переплатила по сравнению с WB почти 600 рублей.

Holyskin.ru отрицательный отзыв

 

Да, ЧУВСТВУЮ СЕБЯ ЛОШАРОЙ! Зато точно знаю, что на Холискин я больше ни ногой.

Магазин Holiskin я не рекомендую, потому что:

👎🏻 Слишком высокие цены,

👎🏻 Доставка 5 дней вместо заяаленных 1-2,

👎🏻 Поменяли без уведомления пункт самовывоза.

 

Возможно Вам будут интересны мои отзывы об

OZON,

WILDBERRIES,

ЯНДЕКС.МАРКЕТ,

KRASOTKAPRO,

KAPOUS,

iHERB.

Достоинства
  • Большой выбор
Недостатки
  • Можно найти дешевле
  • Небрежная упаковка
  • Некорректные сроки доставки
  • Нет составов
  • Цена завышена
Martemnikне рекомендует
Читать все отзывы 127
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
05.11.2021
Я бы не доверяла так слепо ВБ и Озону. С тем количеством пали,что есть обоих маркетплейсах, напрямую не то что выгоднее, а безопаснее покупать. Многие уже писали, что покупали кремушек за 2-3 тыщи, а приходила разливуха из общей бочки,которуюи на руки то опасно мазать. А тут лицо
06.11.2021
Если ориентироваться на продавца озон, а не других, то вполне ок
06.11.2021
А где гарантия, что на Холискине не паль? Лично я в этом не уверена, поэтому для меня один фиг - Холискин или Озон.
06.11.2021
Я покупала в Holyskin несколько лет назад, забирала сама с магазина в СПб. Все устроило вполне.
06.11.2021
Интересный отзыв
06.11.2021
А Вы уверены, что на Озоне и Вб оригинал?
Если живёте в Москве, то крайне рекомендую заглянуть на "Садовод" и поразиться масштабу пали: там и Гремлин, и Леприкон, и Муми-тролль. И чего только нет.
И всё это преимущественно идёт сотнями (если не тысячами) грузовиков на Озон и Вб ежедневно.
И то, что продавец сам Озон или Вб - ни о чём не говорит. Сколько было случаев, когда от лица самой компании продавали паль? Одни только палёные аир подсы от продавца "WildBerries" чего стоят.
Зашла сейчас на официальный сайт Graymelin: цена на их оф. сайте 25000 вон, что в пересчёте на наши рубли = 1505 руб. +Добавьте сюда для импортёра легальной и официальной продукции стоимость декларации, таможенного налога, налога на добавочную стоимость, аренду складов, офисов, оплату работы сотрудникам и т.д.
Оформление сайта убогое + нет полных составов - с этим согласна.
Но в остальном... Заказы с Вб и Озона (особенно корейской косметики, которая сейчас топ-1 по подделыванию на "Садоводе"), на мой взгляд, для любителей экстрима и проверки себя на удачливость. А цена с оф. сайта Graymelin и с того, с которого Вы заказали, разнится на 250 руб. Много это или мало - здесь уже каждый сам решает, но глянула сейчас другие проверенные ру-сайты с корейской косметикой, там цена +- такая же.
06.11.2021
А где гарантия, что на Холискине не паль? Лично я в этом не уверена, поэтому для меня один фиг - Холискин или Озон.
06.11.2021
Запросить декларацию соответствия/сертификат.
Я тоже думала там заказать как-нибудь. Но опыт вообще не положительный
06.11.2021
Может тебе повезет больше Smile
06.11.2021
согласна полностью, тоже неприятные впечатления от этого магазина. цены намного выше чем в других им, прям удивительно как они еще существуют, учитывая что есть озон и вайлдбериз, где всегда бесплатная доставка от любой суммы
07.11.2021
Ну, есть люди которые свято верят в то, что на Озоне и ВБ одни подделки с "Садавода", а в Холискин исключительно оригиналы (см. комменты под моим отзывом). Вот за счёт них и существует.

Ну, ещё кому-то нужны пробнички в заказе Big smile
В общем, есть у них своя целевая аудитория)
07.11.2021
помимо озон и вб полно корейских им, где цены на порядок ниже. в общем, для меня это загадка Laughing out loud
Официальный представитель HolySkin
08.06.2022
Добрый день! Благодарим вас за отзыв.

Мы никогда не меняем самостоятельно службу доставки без согласования с клиентом. Эту информацию легко можно проверить, запросив у нас историю транспортировки вашего заказа (там указаны все изменения, которые воспроизводятся в заказе, вплоть до мельчайших изменений товаров).

По поводу промокода с нашей стороны все честно и прозрачно. В рамочке указано, что действуют скидки до 30%, а далее написано "подарок по промокоду" (именно подарок), а не скидка. Тем не менее клиенты нас спрашивают, какой именно подарок кладут по промокоду, и мы всегда отвечаем, что за подарок.

Что касается интернет-магазинов Wildberries и Озон, то там клиенты часто натыкаются на поддельный товар (о чем можно узнать из комментариев клиентов) , соответственно и цены у них достаточно низкие. К тому же, кто сомневается в оригинальности товаров, у нас перед отгрузкой заказов запрашивают покупатели сертификат оригинальности, и мы высылаем соответствующий документ, после чего у людей не возникает сомнения, что товар у нас оригинальный.

Что касается дизайна, то мы постараемся его усовершенствовать, что бы в первую очередь было удобно нашим клиентам. Smile

Тем не менее, нам очень жаль, что вы остались недовольны нашим магазином и хотели бы сгладить негативное впечатление.
08.06.2022
Здравствуйте!

Номер моего единственного заказа есть на фото в этом отзыве. Если Вам нужно разобраться в ситуации (спустя полгода) - у вас есть все вводные для этого.

Ваши коллеги мне звонили, предлагали какие-то скидки и прочее. Спасибо, пока купить у вас что-то ещё у меня желание не возникло.
Официальный представитель HolySkin
15.06.2022
Спасибо вам за обратную связь. Да, действительно, наш ответ вам был через достаточно длительное время - приносим вам извинения, но при этом мы всё же имеем большое желание сгладить ваше впечатление о нас, даже спустя время. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы связаться с вами по номеру телефону, указанному в заказе, чтобы предложить вам достаточно приятный способ решения данной ситуации?
23.02.2023
блин заказала вчера такую гидрофилку на озоне за 800 рублей по акции, теперь что-то страшно стало Big smile
Другие отзывы
Читать все отзывы 127
Смотрите также